User guide

Controllare il formato dei supporti
• Il contenuto di una pagina potrebbe risultare tagliato se le dimensioni del
documento sono superiori a quelle del supporto utilizzato.
• Assicurarsi che il formato del supporto selezionato nel driver di stampa corrisponda
a quello del supporto caricato nel vassoio.
Controllare le impostazioni dei margini
Se il testo o la grafica sono tagliati ai bordi della pagina, accertarsi che le impostazioni
dei margini per il documento non superino l'area stampabile. Per maggiori informazioni,
vedere
Impostazione dei margini minimi.
Controllare l'impostazione dell'orientamento della pagina
Verificare che il formato del supporto e l'orientamento della pagina selezionati
nell'applicazione corrispondano alle impostazioni selezionate nel driver della
stampante. Per maggiori informazioni, vedere
Stampa.
Controllare la posizione della stampante e la lunghezza del cavo USB
Forti campi elettromagnetici (come quelli generati dai cavi USB) talvolta possono
generare lievi distorsioni alla stampa. Allontanare la stampante dalla sorgente dei
campi elettromagnetici. Si raccomanda inoltre di usare cavi USB di lunghezza inferiore
ai 3 metri (9,8 piedi) per ridurre al minimo gli effetti di questi campi elettromagnetici.
Se le soluzioni sopra fornite dovessero risultare inefficaci, è possibile che il problema
sia causato dall'incapacità dell'applicazione di interpretare correttamente le
impostazioni di stampa. Vedere le note di rilascio per informazioni sui conflitti software
noti, consultare la documentazione dell'applicazione o contattare il produttore del
software per ottenere assistenza specifica.
Suggerimento Se si utilizza un computer su cui è in esecuzione Windows, è
possibile visitare il sito Web del supporto online HP all'indirizzo
www.hp.com/go/
customercare. Questo sito Web fornisce informazioni e programmi di utilità che
possono essere di aiuto nella soluzione di molti comuni problemi della stampante.
Risoluzione problemi nella qualità di stampa
Provare le soluzioni proposte in questa sezione per risolvere i problemi di qualità della
stampa.
•
Soluzione 1: Accertarsi che si stiano utilizzando cartucce di inchiostro HP originali
•
Soluzione 2: Controllare i livelli di inchiostro
•
Soluzione 3: Verificare la carta caricata nel vassoio di alimentazione.
•
Soluzione 4: Controllare il tipo di carta
•
Soluzione 5: Controllare le impostazioni di stampa
•
Soluzione 6: Stampare e valutare un rapporto sulla qualità di stampa
•
Soluzione 7: Contattare l'assistenza HP
Soluzione 1: Accertarsi che si stiano utilizzando cartucce di inchiostro HP
originali
Soluzione: Verificare che le cartucce siano cartucce d'inchiostro HP originali.
Capitolo 8
92 Risoluzione di un problema