User guide

Risoluzione dei problemi di stampa
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
•
Arresto imprevisto della stampante
•
La stampante produce rumori inaspettati
•
Allineamento non riuscito
•
La stampante non risponde (non stampa)
•
La stampante stampa lentamente
•
Viene stampata una pagina vuota o incompleta
•
Parti del documento risultano mancanti o errate
•
La posizione del testo o della grafica è errata
Arresto imprevisto della stampante
Controllare l'alimentazione e le connessioni
Verificare che il cavo di alimentazione della stampante sia collegato a una presa
elettrica funzionante. Per informazioni sui requisiti relativi alla tensione elettrica, vedere
Specifiche elettriche.
La stampante produce rumori inaspettati
È possibile sentire rumori insoliti provenire dalla stampante. Questi sono rumori
prodotti dalla stampante durante le operazioni di servizio svolte per la conservazione
ottimale della testina di stampa.
Nota Per prevenire potenziali danni alla stampante:
Non spegnere la stampante quando sta eseguendo operazioni di manutenzione.
Se si desidera spegnere la stampante, attendere che questa si sia arrestata
completamente prima di spegnerla utilizzando il pulsante di
(Accensione). Per
maggiori informazioni, vedere
Spegnere la stampante.
Verificare che tutte le cartucce d'inchiostro siano installate. Se manca qualche
cartuccia, la stampante eseguirà operazioni di manutenzione aggiuntive per
proteggere le testine di stampa.
Allineamento non riuscito
Se il processo di allineamento non riesce, verificare di aver caricato carta comune
bianca nuova nel vassoio di alimentazione. L'allineamento non riesce quando nel
vassoio di alimentazione è caricata carta colorata.
Se il processo di allineamento non riesce ripetutamente, potrebbe essere necessario
pulire la testina di stampa. Per eseguire la pulizia della testina di stampa, vedere
Pulire
la testina di stampa
Se la pulizia della testina di stampa non risolve il problema, contattare il supporto HP.
Aprire la pagina all'indirizzo
www.hp.com/go/customercare. Questo sito Web fornisce
informazioni e programmi di utilità che possono essere di aiuto nella soluzione di molti
Capitolo 8
88 Risoluzione di un problema