User guide

Nota Se la cartuccia viene identificata nel messaggio come incompatibile, vedere
Ordinazione di materiali di consumo per la stampa per informazioni su come ottenere
cartucce per la stampante.
Per risolvere il problema, provare le soluzioni seguenti. L'elenco delle soluzioni è ordinato e
riporta prima quelle che hanno maggiore probabilità di risolvere il problema. Se la prima soluzione
non risolve il problema, continuare a provare con le successive.
Soluzione 1: Spegnere e riaccendere la stampante
Spegnere e riaccendere la stampante.
Se il problema persiste, provare la soluzione successiva.
Soluzione 2: Installare le cartucce d'inchiostro correttamente
Accertarsi che le cartucce d'inchiostro siano installate correttamente:
1. Aprire delicatamente lo sportello di accesso alla cartuccia di inchiostro
2. Rimuovere la cartuccia spingendola verso l'interno per sbloccarla e quindi tirarla saldamente
verso di sé.
3. Inserire la cartuccia nell'alloggiamento. Premere sulla cartuccia in modo che ad installazione
avvenuta faccia contatto.
4. Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce d'inchiostro e accertarsi che il messaggio di
errore sia scomparso.
Sostituire la cartuccia d'inchiostro
Sostituire la cartuccia d'inchiostro indicata. Per maggiori informazioni, vedere Sostituzione delle
cartucce d'inchiostro.
Nota Se la cartuccia è ancora in garanzia, contattare il servizio di supporto HP per la
sostituzione. Per ulteriori informazioni sulla garanzia delle cartucce d'inchiostro, vedere
Informazioni sulla garanzia delle cartucce di stampa. Se il problema persiste dopo aver
sostituito la cartuccia, contattare l'assistenza HP. Per maggiori informazioni, vedere
Assistenza HP.
La cartuccia installata è di vecchia generazione incompatibile
Occorrerà usare una nuova versione di questa cartuccia. Nella maggior parte dei casi è possibile
identificare le nuove versioni delle cartucce osservando l'imballaggio esterno della cartuccia.
Trovare la data di scadenza della garanzia.
Se a destra della data è indicato ‘v1’ seguito da diversi spazi, la cartuccia appartiene alla versione
aggiornata.
Fare clic qui per ottenere maggiori informazioni online.
Appendice G
222 Errori (Windows)