User guide

Nota Dopo aver corretto un problema, eseguire di nuovo il programma di
installazione.
Risoluzione dei problemi di rete (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
Risoluzione dei problemi generali di rete
• Se non è possibile installare il software HP, verificare quanto segue:
◦ Tutti i cavi collegati al computer e alla stampante siano inseriti correttamente.
◦ La rete sia funzionante e l'hub, lo switch o il router di rete sia acceso.
◦ Assicurarsi che tutte le applicazioni, inclusi i programmi antivirus, i programmi
anti-spyware e i firewall siano chiusi o disattivati per i computer che eseguono
Windows.
◦ Assicurarsi che la stampante sia stata installata nella stessa sottorete dei
computer che la utilizzeranno.
◦ Se il programma di installazione non riesce a rilevare la stampante, stampare la
pagina di configurazione della rete e immettere manualmente l'indirizzo IP nel
programma di installazione. Per maggiori informazioni, vedere
Informazioni
sulla pagina di configurazione di rete (HP Officejet 4620 e-All-in-One series).
• Se si utilizza un computer Windows, assicurarsi che le porte di rete create nel
driver della stampante corrispondano all'indirizzo IP della stampante:
◦ Stampare la pagina di configurazione della rete della stampante. Per maggiori
informazioni, vedere
Informazioni sulla pagina di configurazione di rete (HP
Officejet 4620 e-All-in-One series).
◦ Fare clic su Start, quindi su Stampanti o Stampanti e fax.
- Oppure -
Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Stampanti.
◦ Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante, quindi
selezionare Proprietà e fare clic sulla scheda Porte.
◦ Selezionare la porta TCP/IP per la stampante, quindi fare clic su Configura
porta.
◦ Controllare l'indirizzo IP presente nella finestra di dialogo e verificare che
corrisponda a quello indicato nella pagina di configurazione della rete. Se gli
indirizzi IP sono diversi, modificare quello della finestra di dialogo in modo che
corrisponda a quello della pagina di configurazione della rete.
◦ Fare clic su OK due volte per salvare le impostazioni e chiudere le finestre di
dialogo.
Per ripristinare le impostazioni di rete della stampante
1.
Premere il pulsante
(Wireless) e quindi, utilizzando i pulsanti a destra, scorrere
fino alla voce Impostazioni wireless e selezionarla, quindi selezionare Ripristina
valori pred e infine selezionare Sì. Un messaggio conferma che le impostazioni di
rete predefinite sono state ripristinate.
2.
Premere il pulsante
(Configura) e quindi, utilizzando i pulsanti a destra, scorrere
fino alla voce Rapporti e selezionarla, quindi selezionare Pagina configurazione
rete per stampare la pagina di configurazione di rete e verificare che le
impostazioni di rete siano state ripristinate.
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