User guide

• Se il firewall dispone di una impostazione per non mostrare i messaggi di avviso,
disabilitarla. Durante l'installazione del software HP e quando si utilizza la
stampante HP è possibile che il firewall generi dei messaggi con le opzioni per
"consentire", "permettere" o "sbloccare". Si dovrebbero consentire i software HP
che creano messaggi di avviso. Inoltre, se l'avviso contiene l'opzione "ricorda
questa azione" oppure "crea una regola per questo", selezionarla. In questo modo,
il firewall ricorda cosa accettare nella propria rete.
• Non avere più di un firewall attivo allo stesso tempo sul proprio computer. Ad
esempio, evitare di abilitare contemporaneamente il firewall di Windows, fornito dal
sistema operativo, e un altro firewall di terzi. Avere più firewall abilitati
contemporaneamente non renderà il computer più sicuro e può essere causa di
problemi.
Per ulteriori informazioni relative all'utilizzo della stampante con firewall software
personali, visitare il sito all'indirizzo
www.hp.com/go/wirelessprinting e fare clic su
Guida relativa ai firewall nella sezione Guida alla risoluzione dei problemi.
Nota Attualmente alcune sezioni del sito Web non sono disponibili in tutte le
lingue.
Risoluzione dei problemi di gestione della stampante (HP
Officejet 4620 e-All-in-One series)
Questa sezione fornisce soluzioni ai più comuni problemi di gestione della stampante.
Questa sezione tratta i seguenti argomenti:
•
Impossibile aprire il server Web incorporato
Nota Per utilizzare il server Web incorporato, la stampante deve essere collegata
ad una rete tramite una connessione wireless. Non è possibile utilizzare il server
Web incorporato se la stampante viene collegata a un computer con un cavo USB.
Suggerimento È possibile visitare il sito Web del supporto online HP all'indirizzo
www.hp.com/go/customercare per avere informazioni e utilità che consentono di
risolvere molti dei più comuni problemi della stampante.
Impossibile aprire il server Web incorporato
Controllare l'impostazione di rete
• Assicurarsi di non aver utilizzato un cavo telefonico o un cavo incrociato
(crossover) per collegare la stampante alla rete.
• Assicurarsi di avere collegato correttamente il cavo di rete alla stampante.
• Assicurarsi che l'hub di rete, il commutatore o il router siano accesi e funzionanti.
Controllare il computer
Assicurarsi che il computer utilizzato sia collegato alla rete.
Nota Per utilizzare il server Web incorporato, la stampante deve essere collegata
a una rete. Non è possibile utilizzare il server Web incorporato se la stampante
viene collegata a un computer con un cavo USB.
Capitolo 8
128 Risoluzione di un problema