User guide

Qualora si riscontrassero difficoltà a stampare o a collegarsi alla stampante, verificare
che la versione corretta del driver della stampante sia impostato come predefinito.
1. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti o su
Stampanti e fax.
- Oppure -
Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Stampanti.
2. Determinare se la versione del driver di stampa nella cartella Stampanti o
Stampanti e fax è collegata in modalità wireless:
a. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante e scegliere
Proprietà, quindi fare clic su Impostazioni predefinite documento o
Preferenze stampa.
b. Nella scheda Ports (Porte) ricercare nell'elenco una porta con un segno di
spunta. La versione del driver di stampa collegato in modalità wireless presenta
accanto al segno di spunta la dicitura Monitor porta nuovo rilevamento rete
HP come descrizione della porta.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante per la versione
del driver di stampa collegata in modalità wireless e selezionare Imposta come
stampante predefinita.
Nota Qualora la cartella contenesse più icone relative alla stampante, fare clic con
il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante relativa al driver di stampa
collegato in modalità wireless e selezionare Imposta come stampante
predefinita.
Fase 6: Verificare che il computer non sia connesso alla rete tramite una VPN
(Virtual Private Network)
Una VPN (Virtual Private Network) è una rete di computer che utilizza Internet per
fornire una connessione remota protetta alla rete di una data organizzazione. Tuttavia,
la maggior parte dei servizi VPN non consente di accedere ai dispositivi locali (come
una stampante) sulla rete locale mentre il computer è connesso alla VPN.
Per connettere la stampante, disconnettersi dalla VPN.
Suggerimento Per utilizzare la stampante durante la connessione a una VPN,
connettere la stampante al computer tramite un cavo USB. La stampante è in
grado di utilizzare contemporaneamente una connessione USB e di rete.
Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore della rete o la persona che ha
configurato la rete wireless.
Capitolo 8
126 Risoluzione di un problema