User guide
Passo 2 - Riavviare i componenti della rete wireless
Spegnere il router e la stampante, riaccenderli in quest'ordine: prima il router, quindi la
stampante. Se non è ancora possibile eseguire la connessione, spegnere il router, la
stampante e il computer. Talvolta, lo spegnimento e la riaccensione consentono di
risolvere problemi di comunicazione di rete.
Passo 3 - Eseguire il Test rete wireless
Per i problemi relativi alla rete wireless, eseguire il test della rete wireless. Per
stampare una pagina Rapporto test wireless, premere il pulsante
(Wireless) e
quindi, utilizzando i pulsanti a destra, scorrere fino alla voce Stampa rapporti e
selezionarla, quindi selezionare Rapporto test wireless. Se viene rilevato un
problema, il rapporto del test include suggerimenti che potrebbero essere di aiuto per
la soluzione.
Suggerimento Se il Rapporto test wireless indica che il segnale è debole,
provare ad avvicinare di più la stampante al router wireless.
Risoluzione avanzata dei problemi wireless
Se sono state seguite le indicazioni fornite nella sezione Risoluzione dei problemi di
base sulla rete wireless e ancora non si riesce a connettere la stampante alla rete
wireless, effettuare le seguenti operazioni nell'ordine indicato:
•
Fase 1: Assicurarsi che il computer sia collegato alla rete
•
Fase 2: Accertarsi che la stampante sia collegata alla rete
•
Fase 3: Verificare se il firewall sta bloccando la comunicazione
•
Fase 4: Assicurarsi che la stampante sia in linea e pronta
•
Fase 5: Assicurarsi che la versione wireless della stampante sia impostata come
driver di stampa predefinito (solo Windows)
•
Fase 6: Verificare che il computer non sia connesso alla rete tramite una VPN
(Virtual Private Network)
•
Dopo la risoluzione dei problemi
Capitolo 8
122 Risoluzione di un problema