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La stampante non può inviare i fax, ma può riceverli
Soluzione:
• È possibile che la stampante componga il numero troppo velocemente o troppo
presto. Potrebbe essere necessario inserire delle pause nella sequenza
numerica. Se, ad esempio, è necessario accedere a una linea esterna prima di
comporre il numero di telefono, inserire una pausa dopo il numero di accesso.
Se il numero è 95555555 e 9 è il numero che fornisce l'accesso alla linea
esterna, è possibile inserire le pause nel modo seguente: 9-555-5555. Per
inserire una pausa durante la composizione del numero di fax, premere
ripetutamente il pulsante * fino a visualizzare un trattino (-) sul display.
È possibile anche inviare il fax utilizzando la funzione di controllo selezione. Ciò
consente di controllare il segnale della linea telefonica durante la composizione
del numero. È inoltre possibile impostare la velocità di composizione, nonché
rispondere a eventuali messaggi di richiesta durante la composizione. Per
maggiori informazioni, vedere
Invio di un fax tramite selezione monitor.
• Il formato del numero inserito durante l'invio del fax non è corretto oppure si
sono verificati dei problemi nella macchina fax ricevente. Per controllare,
chiamare il numero fax da un telefono e attendere i toni del fax. Se non si
avvertono i toni del fax, è possibile che l'apparecchio fax ricevente non sia
acceso o collegato o che un servizio di messaggeria vocale interferisca con la
linea telefonica ricevente. È inoltre possibile chiedere al destinatario di
verificare l'eventuale presenza di errori sulla macchina fax ricevente.
I toni del fax vengono registrati sulla segreteria telefonica
Soluzione:
• Se è presente una segreteria telefonica sulla stessa linea telefonica usata per
le chiamate fax, provare a collegarla direttamente alla stampante come
descritto in
Caso I: Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con segreteria
telefonica. Se non si effettua il collegamento secondo queste indicazioni, è
possibile che i toni del fax vengano registrati sulla segreteria telefonica.
• Verificare che la stampante sia impostata per la ricezione automatica dei fax e
che l'impostazione Squilli fino risp. sia corretta. Il numero di squilli dopo i quali
la stampante risponde alle chiamate dovrebbe essere maggiore rispetto a
quello impostato per la segreteria telefonica. Se la segreteria telefonica e la
stampante sono impostate con lo stesso numero di squilli prima della risposta,
entrambe rispondono alla chiamata e i toni del fax vengono registrati sulla
segreteria telefonica.
• Impostare la segreteria telefonica su un basso numero di squilli e impostare la
stampante in modo che risponda dopo il numero massimo di squilli supportato.
Il numero massimo di squilli varia a seconda del paese/regione di
appartenenza. Con questa configurazione, la segreteria telefonica risponde alla
chiamata e la stampante controlla la linea. Se la stampante individua dei
segnali fax, riceve il fax. Se si tratta di una chiamata vocale, il messaggio viene
registrato dalla segreteria telefonica. Per maggiori informazioni, vedere
Impostazione del numero di squilli prima della risposta.
Capitolo 8
118 Risoluzione di un problema