User guide

◦ Se si utilizza un diverso programma OCR (riconoscimento ottico dei caratteri),
questo programma potrebbe essere associato a un programma di elaborazione
testi che non è in grado di eseguire attività di tipo OCR. Per ulteriori
informazioni, vedere la documentazione fornita con il programma OCR.
◦ Verificare che la lingua OCR scelta corrisponda alla lingua del documento da
acquisire. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione fornita con il
programma OCR.
• Controllare gli originali
◦ Quando si esegue la scansione di documenti come testo modificabile dall'ADF,
l'originale deve essere caricato nell'ADF con il margine superiore in avanti e il
lato da acquisire rivolto verso l'alto. Quando si esegue la scansione dal vetro
dello scanner, l'originale deve essere caricato con il margine superiore rivolto
verso il bordo destro del vetro di scansione. Accertarsi inoltre che il documento
non sia inclinato. Per ulteriori informazioni, vedere
Caricamento di un originale
sul piano di scansione o Caricamento di un originale nell'alimentatore
automatico documenti (ADF).
◦ Il software potrebbe non riconoscere un testo con spaziature troppo strette. Ad
esempio, se il testo convertito dal software presenta caratteri mancanti o
combinati, i caratteri "rn" potrebbero venire visualizzati come "m".
◦ La precisione del software dipende dalla qualità dell'immagine, dalle dimensioni
del testo, dalla struttura dell'originale e anche dalla qualità della scansione.
Verificare che la qualità dell'immagine dell'originale sia buona.
◦ Con uno sfondo a colori, le immagini in primo piano potrebbero apparire poco
nitide.
Vengono visualizzati messaggi di errore
• Impossibile attivare l'origine dati TWAIN o Si è verificato un errore durante
l'acquisizione dell'immagine
◦ Se si stanno acquisendo immagini da altri dispositivi, quali altri scanner,
accertarsi che questi dispositivi siano conformi TWAIN. Dispositivi non conformi
TWAIN non sono compatibili con il software HP fornito con la stampante.
◦ Se si utilizza una connessione USB, accertarsi di avere collegato il cavo del
dispositivo USB alla porta corretta sul retro del computer.
◦ Verificare che sia stata selezionata l'origine dati TWAIN corretta. Nel software
HP, verificare l'origine dati TWAIN facendo clic su Seleziona scanner dal
menu File.
Nota Il software di scansione HP non supporta la scansione TWAIN e WIA sui
computer con Mac OS X.
• Ricaricare il documento e riavviare il processo
Premere il pulsante a destra di OK sul pannello di controllo della stampante, quindi
ricaricare i documenti restanti nell'ADF. Per maggiori informazioni, vedere
Caricamento di un originale nell'alimentatore automatico documenti (ADF).
Capitolo 8
102 Risoluzione di un problema