User Guide

Periksa pengaturan printer
Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Tips dan sumber rujukan untuk mengatasi masalah
umum.
Periksa instalasi perangkat lunak HP
Jika printer dimatikan saat mencetak, sebuah pesan peringatan akan muncul pada
layar komputer; bila tidak, perangkat lunak HP yang disertakan dengan printer mungkin
tidak diinstal dengan benar. Untuk mengatasinya, hapus instalan perangkat lunak HP
sepenuhnya, lalu instal ulang perangkat lunak HP tersebut. Untuk informasi lebih
lanjut, lihat
Menghapus instalan dan menginstal ulang perangkat lunak HP.
Periksa koneksi kabel
• Pastikan kedua ujung kabel USB tersambung dengan baik.
• Jika printer tersambung ke jaringan, periksa kondisi berikut:
◦ Periksa lampu Sambungan di bagian belakang printer.
◦ Pastikan Anda tidak menggunakan kabel telepon untuk menyambung ke
printer.
Periksa perangkat lunak firewall pribadi yang terinstal di komputer
Firewall perangkat lunak pribadi merupakan program pengaman yang melindungi
komputer dari penyusupan. Namun, firewall dapat memblokir komunikasi antara
komputer dan printer. Jika terjadi masalah komunikasi dengan printer, coba
nonaktifkan firewall sementara waktu. Jika masih bermasalah, firewall bukanlah
sumber dari masalah komunikasi. Aktifkan kembali firewall itu.
Printer mencetak dengan lambat
Cobalah solusi berikut jika printer mencetak sangat lambat.
•
Solusi 1: Gunakan pengaturan kualitas cetak yang lebih rendah
•
Solusi 2: Periksa level tinta
•
Solusi 3: Hubungi dukungan HP
Solusi 1: Gunakan pengaturan kualitas cetak yang lebih rendah
Solusi: Periksa pengaturan kualitas cetak. Best (Terbaik) dan Maximum dpi
(DPI maksimum) memberikan kualitas terbaik, namun lebih lambat daripada
Normal atau Draft (Draf). Draft (Draf) memberikan kecepatan cetak tercepat.
Penyebab: Kualitas cetak diset ke pengaturan tinggi.
Jika langkah ini tidak mengatasi masalah, cobalah solusi berikutnya.
Solusi 2: Periksa level tinta
Solusi: Periksa perkiraan level tinta dalam kartrid tinta.
Mengatasi masalah printer 89