User Guide

Untuk mengatasi masalah ini, cobalah solusi berikut ini. Solusi diberikan secara berurutan dengan
peluang tertinggi terlebih dahulu. Jika solusi pertama tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan
solusi lainnya sampai masalah teratasi.
Solusi 1: Menghidupkan dan mematikan printer.
Matikan printer lalu hidupkan lagi.
Jika masih bermasalah, cobalah solusi berikutnya.
Solusi 2: Memasang kartrid tinta dengan benar
Pastikan semua kartrid tinta terpasang dengan benar:
1. Perlahan tarik untuk membuka pintu akses kartrid tinta.
2. Keluarkan kartrid tinta sambil mendorong untuk melepasnya, kemudian tarik dengan kuat ke
arah Anda.
3. Masukkan kartrid ke slot. Tekan kartrid dengan kuat untuk memastikan kontak yang benar.
4. Tutup pintu akses kartrid tinta dan periksa apakah pesan galat telah hilang.
Mengganti kartrid tinta
Ganti kartrid tinta yang ditunjukkan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mengganti kartrid tinta.
Catatan Jika kartrid Anda masih dalam jaminan, hubungi dukungan HP untuk memperoleh
penggantian dan layanan perbaikan. Untuk informasi lebih lanjut tentang jaminan kartrid tinta,
lihat Informasi jaminan kartrid tinta. Jika masalah berlanjut setelah Anda mengganti kartrid,
hubungi dukungan HP. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Dukungan HP.
Kartrid model lama yang tidak kompatibel dalam keadaan terpasang
Anda harus menggunakan kartrid dengan model yang lebih baru dari kartrid ini. Pada umumnya
Anda dapat mengenali versi kartrid yang lebih baru dengan melihat bagian luar kemasannya.
Temukan tanggal Masa Berakhir Garansi.
Jika tertulis ‘v1’ beberapa spasi di sebelah kanan tanggal, kartrid tersebut merupakan model
terbarukan yang lebih baru.
Klik di sini untuk informasi lebih lanjut secara online.
Kertas Tidak Sesuai
Ukuran atau jenis kertas yang dipilih dalam driver printer tidak sesuai dengan kertas yang
dimuatkan ke dalam printer. Pastikan kertas yang benar telah dimasukkan ke printer, lalu cetak
ulang dokumen. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Memuatkan media.
Catatan Jika kertas yang dimuatkan ke dalam printer sudah memiliki ukuran yang benar,
ubah ukuran kertas yang dipilih dalam driver printer, kemudian cetak kembali dokumen.
Apendiks G
222 Kesalahan (Windows)