User Guide

Printer tidak dapat menerima faks, tapi dapat mengirimnya
Solusi:
• Jika Anda tidak menggunakan layanan dering berbeda, periksa untuk
memastikan fitur Distinctive Ring (Dering Berbeda) pada printer sudah diset
ke All Rings (Semua Dering). Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Mengubah
pola dering jawab untuk dering berbeda.
•Jika Auto Answer (Jawab Otomatis) diset ke Off (Nonaktif), Anda harus
menerima faks secara manual; bila tidak, printer tidak akan menerima faks.
Untuk informasi tentang penerimaan faks secara manual, lihat
Menerima faks
secara manual.
• Jika Anda memiliki layanan pesan suara pada nomor telepon yang sama yang
Anda gunakan untuk panggilan faks, tentunya Anda menerima faks secara
manual bukan otomatis. Ini berarti Anda harus ada untuk menjawab sendiri
panggilan faks yang masuk. Untuk informasi tentang pemasangan printer
ketika Anda memiliki layanan pesan suara, lihat
Jenis F: Saluran suara/faks
berbagi dengan pesan suara. Untuk informasi tentang penerimaan faks secara
manual, lihat
Menerima faks secara manual.
• Jika Anda memiliki modem dial-up komputer pada saluran telepon yang sama
dengan printer, periksa untuk memastikan bahwa perangkat lunak yang
disertakan dengan modem tersebut tidak disetel untuk menerima faks secara
otomatis. Modem yang dipasang untuk menerima faks secara otomatis akan
mengambil alih saluran telepon untuk menerima semua faks masuk, sehingga
membuat printer tidak dapat menerima panggilan faks.
• Jika memiliki mesin penjawab pada saluran telepon yang sama seperti printer,
Anda mungkin mengalami salah satu masalah berikut:
◦ Mesin penjawab mungkin tidak diset dengan benar pada printer.
◦ Pesan keluar mungkin terlalu panjang atau terlalu keras sehingga printer
dapat mendeteksi nada faks dan sambungan mesin faks pengirim mungkin
terputus.
◦ Mesin penjawab Anda mungkin tidak memiliki cukup waktu jeda setelah
pesan keluar agar printer dapat mendeteksi nada faks. Masalah ini sering
terjadi dengan mesin penjawab digital.
Tindakan di bawah ini dapat membantu mengatasi masalah:
◦ Jika Anda menggunakan mesin penjawab pada saluran telepon yang sama
seperti untuk panggilan faks, coba sambungkan mesin penjawab langsung
ke printer seperti dijelaskan dalam
Jenis I: Saluran suara/faks berbagi
dengan mesin penjawab telepon.
◦ Pastikan printer telah disetel untuk menerima faks secara otomatis. Untuk
informasi tentang pemasangan printer untuk menerima faks secara
otomatis, lihat
Menerima sebuah faksimile.
◦ Pastikan pengaturan Rings to Answer (Dering sebelum Menjawab) diset
ke jumlah dering maksimum yang melebihi dering pada mesin penjawab.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Mengeset jumlah dering sebelum
menjawab.
Bab 8
116 Mengatasi masalah