User guide

8 Επίλυση προβλημάτων
Οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στην παρούσα ενότητα δίνουν λύσεις για
συνηθισμένα προβλήματα. Εάν ο εκτυπωτής δεν λειτουργεί σωστά και αυτές οι
υποδείξεις δεν επιλύουν το πρόβλημα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες
υποστήριξης της HP για να λάβετε βοήθεια.
Αυτή η ενότητα περιλαμβάνει τα παρακάτω θέματα:
•
Υποστήριξη HP
•
Γενικές συμβουλές και πόροι αντιμετώπισης προβλημάτων
•
Επίλυση προβλημάτων εκτυπωτή
•
Αντιμετώπιση προβλημάτων ποιότητας εκτύπωσης
•
Επίλυση προβλημάτων τροφοδοσίας χαρτιού
•
Επίλυση προβλημάτων αντιγραφής
•
Επίλυση προβλημάτων σάρωσης
•
Επίλυση προβλημάτων φαξ
•
Επίλυση προβλημάτων στο HP ePrint και στις τοποθεσίες web της HP
•
Επίλυση προβλημάτων ασύρματης λειτουργίας (HP Officejet 4620 e-All-in-One
series)
•
Διαμόρφωση του λογισμικού τείχους προστασίας για λειτουργία με τον εκτυπωτή
•
Επίλυση προβλημάτων διαχείρισης εκτυπωτή (HP Officejet 4620 e-All-in-One
series)
•
Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης
•
Κατανόηση της αναφοράς κατάστασης εκτυπωτή
•
Κατανόηση της σελίδας διαμόρφωσης δικτύου (HP Officejet 4620 e-All-in-One
series)
•
Κατάργηση εγκατάστασης και επανεγκατάσταση του λογισμικού HP
•
Συντήρηση κεφαλής εκτύπωσης
•
Απεμπλοκή χαρτιού
Υποστήριξη HP
Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα
1. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που συνοδεύει τον εκτυπωτή.
2. Επισκεφτείτε την τοποθεσία ηλεκτρονικής υποστήριξης της HP στο web, στη
διεύθυνση
www.hp.com/go/customercare. Αυτή η τοποθεσία web παρέχει
πληροφορίες και βοηθητικά προγράμματα που σας βοηθούν να διορθώσετε πολλά
κοινά προβλήματα εκτυπωτή. Η online υποστήριξη της HP είναι διαθέσιμη για
όλους τους πελάτες της HP. Αποτελεί την πιο γρήγορη πηγή για ενημερωμένες
πληροφορίες εκτυπωτών και βοήθεια από ειδικούς και περιλαμβάνει τα παρακάτω:
• Γρήγορη πρόσβαση σε εξειδικευμένο τεχνικό προσωπικό υποστήριξης
• Ενημερώσεις
λογισμικού HP και προγραμμάτων οδήγησης για τον εκτυπωτή
ΗΡ
88 Επίλυση προβλημάτων