User guide

8 Επίλυση προβλημάτων
Υποστήριξη HP.........................................................................................................................88
Λήψη ηλεκτρονικής υποστήριξης........................................................................................89
Τηλεφωνική υποστήριξη HP...............................................................................................89
Πριν την κλήση.............................................................................................................90
Περίοδος τηλεφωνικής υποστήριξης.............................................................................90
Αριθμοί τηλεφωνικής υποστήριξης...............................................................................90
Μετά τη λήξη της περιόδου τηλεφωνικής υποστήριξης................................................91
Γενικές συμβουλές και πόροι αντιμετώπισης προβλημάτων....................................................92
Επίλυση προβλημάτων εκτυπωτή............................................................................................93
Ο εκτυπωτής απενεργοποιείται απροσδόκητα...................................................................93
Από τον εκτυπωτή ακούγεται μη αναμενόμενος θόρυβος..................................................93
Αποτυχία ευθυγράμμισης...................................................................................................93
Ο εκτυπωτής δεν αποκρίνεται (δεν
εκτυπώνεται τίποτα)....................................................94
Ο εκτυπωτής εκτυπώνει αργά............................................................................................95
Εκτύπωση κενής σελίδας ή μέρους της σελίδας.................................................................96
Κάτι λείπει ή είναι λάθος στη σελίδα...................................................................................96
Η τοποθέτηση του κειμένου ή των γραφικών είναι λανθασμένη.........................................97
Αντιμετώπιση προβλημάτων ποιότητας εκτύπωσης................................................................98
Επίλυση προβλημάτων τροφοδοσίας χαρτιού........................................................................101
Επίλυση προβλημάτων αντιγραφής.......................................................................................102
Δεν βγαίνει κανένα αντίγραφο..........................................................................................103
Τα αντίγραφα είναι κενά....................................................................................................103
Γίνεται σμίκρυνση
του μεγέθους.......................................................................................103
Η ποιότητα αντιγραφής είναι κακή ...................................................................................104
Ο εκτυπωτής εκτυπώνει μισή σελίδα και, στη συνέχεια, εξάγει το χαρτί..........................105
Ασυμφωνία χαρτιού..........................................................................................................105
Επίλυση προβλημάτων σάρωσης..........................................................................................106
Ο σαρωτής δεν έκανε καμία ενέργεια...............................................................................106
Η σάρωση διαρκεί πολύ...................................................................................................107
Μέρος του εγγράφου δεν έχει σαρωθεί ή λείπει κείμενο...................................................107
Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία του κειμένου...................................................................108
Εμφανίζονται μηνύματα
σφαλμάτων................................................................................109
Η ποιότητα της σαρωμένης εικόνας είναι κακή.................................................................109
Τα ελαττώματα σάρωσης είναι εμφανή.............................................................................110
Επίλυση προβλημάτων φαξ...................................................................................................111
Ο έλεγχος φαξ απέτυχε....................................................................................................112
Επίλυση προβλημάτων στο HP ePrint και στις τοποθεσίες web της HP................................127
Επίλυση προβλημάτων στη χρήση του HP ePrint (HP Officejet 4620 e-All-in-One
series)...............................................................................................................................127
Επίλυση προβλημάτων κατά τη χρήση των τοποθεσιών web της HP..............................128
4