User Guide

Problem mit der Patrone
Die in der Meldung angegebene Tintenpatrone fehlt, ist beschädigt, inkompatibel oder befindet
sich im Drucker in der falschen Halterung.
Hinweis Falls die Patrone in der Meldung als inkompatibel bezeichnet wird, finden Sie
Informationen zum Bezug von Patronen für den Drucker unter
Onlinebestellung von
Druckerverbrauchsmaterial.
Beheben Sie dieses Problem wie folgt. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die
wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg
nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
Lösung 1: Drucker aus- und wieder einschalten
Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Lösung 2: Tintenpatronen korrekt einsetzen
Stellen Sie sicher, dass alle Tintenpatronen korrekt eingesetzt sind:
1. Öffnen Sie vorsichtig die Zugangsklappe zu den Patronen.
2. Drücken Sie die Zugangsklappe nach innen, um sie frei zu geben, und ziehen Sie dann fest in
Ihre Richtung.
3. Setzen Sie die Patrone in die Halterung ein. Drücken Sie fest auf die Patrone, um guten
Kontakt zu gewährleisten.
4. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen, und prüfen Sie, ob die Ursache für
die Fehlermeldung behoben wurde.
Tintenpatrone auswechseln
Wechseln Sie die angegebene Tintenpatrone aus. Weitere Informationen finden Sie unter
Auswechseln der Tintenpatronen.
Hinweis Wenn Ihre Patrone noch unter die Garantie fällt, bitten Sie den HP Support um
Wartung und Ersatz. Weitere Informationen zur Garantie für die Tintenpatronen finden Sie
unter
Informationen zu den Garantiebedingungen für Tintenpatronen. Wenn das Problem
nach dem Auswechseln der Patrone weiterhin besteht, wenden Sie sich an den HP Support.
Weitere Informationen finden Sie unter HP Support.
Inkompatible Patrone einer älteren Generation installiert
Sie müssen eine neuere Version dieser Patrone verwenden. In den meisten Fällen finden Sie auf
der Außenseite der Verpackung Informationen zu einer neuerer Version der Patronen. Suchen
Sie das Ablaufdatum der Garantie.
Wenn einige Leerzeichen neben dem Datum die Zeichen ‘v1’ angegeben sind, handelt es sich um
eine Patrone der aktualisierten neueren Version.
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