User Guide

eingerichtet ist, treten möglicherweise Probleme beim Senden und Empfangen von
Faxnachrichten auf.
Sollten Probleme beim Senden von Faxnachrichten auftreten, können Sie einen
Faxtestbericht drucken, um den Status des Druckers zu überprüfen. Der Test schlägt
fehl, wenn die Faxfunktion des Druckers nicht korrekt eingerichtet ist. Führen Sie
diesen Test durch, nachdem der Drucker für das Faxen eingerichtet wurde. Weitere
Informationen finden Sie unter
Testen der Faxeinrichtung.
Wenn während des Tests Fehler auftraten, verwenden Sie die Informationen im
Bericht, um nach einer Lösung zu suchen. Weitere Informationen finden Sie unter
Fehler beim Faxtest.
Tipp Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/go/customercare
finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung
zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
• Fehler beim Faxtest
•
Auf der Anzeige wird immer die Meldung „Hörer abgen.“ angezeigt
•
Beim Senden und Empfangen von Faxnachrichten mit dem Drucker treten
Probleme auf
•
Beim manuellen Senden einer Faxnachricht mit dem Drucker treten Probleme auf.
•
Das Empfangen von Faxnachrichten mit dem Drucker ist nicht möglich, das
Senden von Faxnachrichten dagegen schon
•
Das Senden von Faxnachrichten mit dem Drucker ist nicht möglich, das
Empfangen dagegen schon
•
Auf dem Anrufbeantworter werden Faxsignaltöne aufgezeichnet
•
Das mit dem Drucker gelieferte Telefonkabel ist zu kurz
•
Farbfaxe können nicht gedruckt werden
•
Vom Computer können keine Faxnachrichten empfangen werden (Fax an PC und
Fax an Mac)
Fehler beim Faxtest
Schlägt ein von Ihnen ausgeführter Faxtest fehl, entnehmen Sie dem Bericht die
grundlegenden Informationen zum jeweiligen Fehler. Bestimmen Sie für detailliertere
Informationen anhand des Berichts, welcher Teil des Tests fehlgeschlagen ist. Lesen
Sie anschließend in diesem Abschnitt die entsprechenden Informationen zur
Fehlerbehebung.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
•
Der „Faxhardwaretest“ ist fehlgeschlagen
•
Der Test „Fax ist mit funktionierender Telefonsteckdose verbunden“ schlägt fehl.
•
Der Test „Telefonkabel ist mit korrektem Anschluss am Faxgerät verbunden“
schlägt fehl.
•
Der Test „Verwendung eines korrekten Telefonkabels mit dem Faxgerät“ schlägt
fehl
•
Der Test „Wähltonerkennung“ schlägt fehl.
•
Der Test „Zustand der Faxleitung“ schlägt fehl.
Kapitel 8
110 Beheben von Problemen