User guide

Tarkista tulostimen sijainti ja USB-kaapelin pituus
Voimakkaat sähkömagneettiset kentät (esimerkiksi USB-kaapeleista johtuvat) voivat
joissain tapauksissa aiheuttaa tulosteiden vääristymistä. Siirrä tulostin kauemmaksi
sähkömagneettisten kenttien lähteistä. Lisäksi on suositeltavaa käyttää alle kolmen
metrin pituista USB-kaapelia sähkömagneettisten kenttien vaikutuksen minimoimiseksi.
Jos mikään edellä kuvatuista ratkaisuista ei auta, ongelman syy voi olla se, että
sovellus ei tulkitse tulostusasetuksia oikein. Julkaisutiedoissa on tietoja tunnetuista
ohjelmistopaketteihin liittyvistä ristiriidoista. Saat lisätietoja myös sovelluksen oppaasta
ja valmistajalta.
Vihje Jos tietokoneesi käyttää Windows-järjestelmää, voit etsiä HP-tukea
internetistä osoitteessa
www.hp.com/go/customercare. Tämä verkkosivusto tarjoaa
tietoa ja työkaluja, joita voi käyttää monien yleisten tulostinongelmien ratkaisuun.
Tulostuslaadun vianmääritys
Kokeile tässä osiossa tarjottuja ehdotuksia tulostelaatuongelmien ratkaisuun.
•
Ratkaisu 1: Varmista, että käytät aitoja HP-mustekasetteja
•
Ratkaisu 2: Tarkista mustemäärät
•
Ratkaisu 3: Tarkista syöttölokerossa olevan paperin ominaisuudet
•
Ratkaisu 4: Tarkista paperityyppi
•
Ratkaisu 5: Tarkista tulostusasetukset
•
Ratkaisu 6: Tulostuslaaturaportin tulostaminen ja arvioiminen
•
Ratkaisu 7: Ota yhteys HP-tukeen
Ratkaisu 1: Varmista, että käytät aitoja HP-mustekasetteja
Ratkaisu: Tarkista, ovatko käyttämäsi tulostuskasetit aitoja HP-tulostuskasetteja.
HP suosittelee, että käytät aitoja HP:n mustekasetteja. Aidot HP:n mustekasetit on
suunniteltu ja testattu HP:n tulostimien kanssa, jotta työjälki olisi aina laadukasta.
Huomautus HP ei voi taata muiden valmistajien tarvikkeiden laatua tai
luotettavuutta. Muiden kuin HP:n valmistamien tarvikkeiden käyttämisestä
aiheutuvat huolto- tai korjaustoimet eivät kuulu tulostimen takuun piiriin.
Jos olet mielestäsi hankkinut aidon HP-mustekasetin, käy osoitteessa
www.hp.com/go/anticounterfeit
Syy: Käytössä oli muita kuin HP:n mustekasetteja.
Jos ongelma ei ratkennut, siirry seuraavaan ratkaisuvaihtoehtoon.
Ratkaisu 2: Tarkista mustemäärät
Ratkaisu: Tarkista mustekasettien arvioitu mustemäärä.
Luku 8
90 Ongelmanratkaisu