User guide

•
文字不清晰
尝试调整设置。确保分辨率和颜色设置正确。
•
缩小尺寸
可以配置 HP 软件设置，从而缩小扫描的图像。有关更改设置的详细信息，
请参阅 HP 打印机软件帮助。
解决传真问题
本节包含有关打印机的传真设置的故障排除信息。如果未正确设置打印机以收
发传真，则在发送传真、接收传真或收发传真时会遇到问题。
如果遇到传真问题，则可以打印一份传真测试报告以检查打印机的状态。如果未
正确设置打印机以收发传真，则此测试将失败。在完成打印机设置以进行收发传
真之后，执行此测试。有关详细信息，请参见
测试传真设置。
如果测试失败，请查看报告中的信息，了解如何解决发现的问题。有关详细信
息，请参见
传真测试失败。
提示 您可以访问 HP 在线支持网站 www.hp.com/go/customercare，以获得
可帮助您解决许多常见打印机问题的信息和实用程序。
•
传真测试失败
•
显示屏总是显示“电话已摘机”
•
打印机遇到收发传真问题
•
打印机遇到手动发送传真问题
•
打印机无法接收传真，但可以发送传真
•
打印机无法发送传真，但可以接收传真
•
我的应答机上录制了传真音
•
打印机随附的电话线不够长
•
不能打印彩色传真
•
计算机无法接收传真（“传真至 PC”和“传真至 Mac”）
传真测试失败
如果运行了传真测试且测试失败，则查看报告以获得有关错误的基本信息。有关
详细信息，请检查报告以查看测试的哪个部分失败，然后检查本节中的相应主题
以获取可以尝试的解决方法。
本节包括以下主题：
•
“传真硬件测试”失败
•
“传真已连接到有效的墙壁电话插孔”测试失败
•
“将电话线连接到正确的传真端口”测试失败
•
“使用了正确的传真电话线类型”测试失败
•
“拨号音检测”测试失败
•
“传真线路状况”测试失败
第 8 章
90 解决问题