User guide
打印机打印半页后退出纸张
检查墨盒
确保墨盒的安装正确并且墨盒中不缺墨。详细信息,请参阅打印机管理工具和了
解打印机状态报告。
HP 无法保证非 HP 墨盒的质量。
纸张不符
检查设置
验证放入的介质尺寸和类型与控制面板设置是否匹配。
解决扫描问题
提示 您可以访问 HP 在线支持网站 www.hp.com/go/customercare,以获得
可帮助您解决许多常见打印机问题的信息和实用程序。
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扫描仪不工作
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扫描所用时间太长
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可能有些文档部分扫描不到,或文字丢失
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无法编辑文字
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显示错误信息
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扫描图像的质量较差
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扫描缺陷显而易见
扫描仪不工作
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检查原件
确保已正确装入原件。有关详细信息,请参阅
将原件放到扫描仪玻璃板上或
将原件放入自动送纸器 (ADF)。
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检查打印机
如果打印机在一段时间内处于不活动状态,可能会退出“睡眠”模式,从而
会将处理延后一段时间。等待打印机显示“主页”屏幕。
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检查 HP 软件
确保已正确安装了打印机随附的 HP 软件。
如果打印机已连接到网络,并且无法从其控制面板中扫描到 Windows 计算
机,请检查 HP 软件中是否启用了扫描功能。从计算机桌面,单击开始,选
择程序或所有程序,选择您 HP 打印机的文件夹,然后选择打印机。选择打
印、扫描和传真,然后在扫描下选择 管理扫描到计算机。
注意 在计算机中,扫描会作为一个后台进程运行。如果您不想频繁进行
扫描,可选择将其禁用。
第 8 章
86 解决问题