User guide

如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 6：打印并评估打印质量报告
解决方法: “打印质量诊断”页能帮您确定打印系统是否工作正常。有关详
细信息，请参见
打印并评估打印质量报告。
原因: 可能有多种原因会导致打印质量问题：软件设置、图像文件不佳或打
印系统自身有问题。
解决方案 7：联系 HP 支持部门
解决方法: 联系 HP 支持以进行维修。
请访问：
www.hp.com/go/customercare。该网站提供的信息和实用程序可帮
助您解决许多常见打印机问题。
如果出现提示，请选择您的国家/地区，然后单击联系 HP 以获得技术支持方
面的信息。
原因: 打印机出现问题。
解决送纸问题
提示 您可以访问 HP 在线支持网站 www.hp.com/go/customercare，以获得
可帮助您解决许多常见打印机问题的信息和实用程序。
打印机或纸盒不支持介质
请仅使用所用的打印机和纸盒支持的介质。有关详细信息，请参见介质技术规
格。
不从纸盒进纸
•
确保纸张已装入到纸盒中。有关详细信息，请参见
放入介质。放入介质前将
其扇开。
•
确保纸张导轨设置为位于纸盒中正确的标记位置，以便适合您要装入的纸张
尺寸。确保介质导板贴靠着纸叠，但不能太紧。
•
确保纸盒中的纸张没有卷曲。向反方向弯曲卷曲的纸张以将其展平。
第 8 章
82 解决问题