User guide

打印机意外关闭
检查电源和电源线连接
确保打印机电源线牢固地连接到正常的电源插座。有关电压要求,请参阅电子技
术规格。
打印机出现一些意想不到的噪音
可能会听到打印机发出一些异常的声音。这是打印机在执行自动工作功能时发
出的工作声响,以维护打印头的正常工作状态。
注意 防止对您的打印机的任何潜在损坏:
不要在打印机执行任何保养操作时关闭打印机。如果您要关闭打印机,请等
待打印机完全停止,然后再使用
(电源) 按钮将其关闭。有关详细信息,
参见
关闭打印机电源。
确保所有墨盒均已安装。如果有任何墨盒缺失,打印机将执行额外的保养工
作以保护打印头。
校准失败
如果校准过程失败,则请确保在进纸盒中放入了未曾使用过的普通白纸。如果在
进纸盒中放入了彩色纸张,校准会失败。
如果校准过程反复失败,可能需要清洁打印头。要清洁打印头,请参见
清洁打印
头。
如果清洁打印头不能解决该问题,请联系 HP 支持。转至
www.hp.com/go/
customercare。该网站提供的信息和实用程序可帮助您解决许多常见打印机问
题。如果出现提示信息,则请选择您所在的国家/地区,然后单击联系惠普以获
得有关请求技术支持的信息。
打印机没有响应(不进行任何打印
打印队列中的打印作业终止
打开打印队列,取消所有文件,然后重新启动计算机。请在计算机重新启动后尝
试打印。有关更多信息,请参阅操作系统的帮助系统。
检查打印机设置
有关详细信息,请参见一般故障排除提示和资源故障排除提示。
检查 HP 软件安装
如果在打印时关闭了打印机,则会在计算机屏幕上显示一条警报消息确保已正
确安装了打印机随附的 HP 软件。要解决此问题,请完全卸载 HP 软件,然后重
新安装 HP 软件。有关详细信息,请参见
卸载和重新安装 HP 软件。
8
76 解决问题