User guide

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在此情况发生前，您是否在计算机上添加了什么新的硬件或软件？
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在发生此故障之前是否有什么异常情况（如雷暴天气或挪动了打印机）？
电话支持期
北美、亚太和拉丁美洲（包括墨西哥）地区的客户可获得为期一年的电话支持服
务。
电话支持号码
在许多地方，对处于保修期间的产品和服务，HP 提供免费电话支持。但是，部
分支持号码可能需要收费。
HP 支持 73