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解决方案 2：正确安装墨盒
确保所有墨盒已正确安装：
1. 轻轻拉开墨盒检修门。
2. 取下墨盒，方法是将其推入并放开，然后向您的方向用力拉动。
3. 将墨盒插入到插槽中。用力按压墨盒以确保接触良好。
4. 关闭墨盒检修门，并检查出错消息是否消失。
更换墨盒
更换指示的墨盒。有关详细信息，请参见更换墨盒。
注意 如果墨盒仍在保质期内，请联系 HP 支持寻求服务或更换。有关墨盒保质期的
详细信息，请参阅
墨盒保修信息。如果在更换墨盒之后，问题仍然存在，请与 HP 技
术支持联系。有关详细信息，请参见
HP 支持。
安装了不兼容的较旧版本的墨盒
您需要使用此墨盒的较新版本。在大多数情况下，您都可以通过查看墨盒包装的外观来确
定较新版本的墨盒。查找保修结束日期。
如果距离此日期右侧若干空格处有 ‘v1’ 标志，则说明此墨盒为升级的较新版本。
单击此处，在线获取更多信息。
纸张不符
打印机驱动程序中选择的纸张尺寸或类型与打印机中放入的纸张不匹配。确保打印机中
装入了正确的纸张，然后再次打印此文档。有关详细信息，请参见
放入介质。
注意 如果放入打印机的纸张尺寸正确，请更改打印机驱动程序中所选纸张尺寸，然
后再打印文档。
纸张太短
打印机不支持该纸张尺寸。
有关打印机支持的纸张尺寸的详细信息，请参阅
了解支持的尺寸。
有关放入介质的详细信息，请参阅
放入介质。
墨盒托架无法移动
有杂物卡住了墨盒匣（放置墨盒的打印机部件）。
要清除障碍，请按
(电源) 按钮关闭打印机，然后检查打印机是否卡纸。
附录 G
198 错误 (Windows)