User guide

解决网络问题 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
一般网络故障的排除
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如果无法安装 HP 软件，请检查：
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连接计算机和打印机的所有线缆是否都牢固。
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网络是否正常运行，以及网络集线器、交换机或路由器是否已打开。
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对于运行 Windows 的计算机，关闭或禁用所有应用程序，包括病毒防护
程序、间谍防护程序和防火墙。
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确保打印机与使用打印机的计算机安装在同一个子网上。
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如果安装程序无法找到打印机，则打印网络配置页并在安装程序中手动输
入 IP 地址。有关详细信息，请参见
了解网络配置页面 (HP Officejet 4620
e-All-in-One series)。
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如果所用计算机运行的是 Windows，请确保在打印机驱动程序中创建的网络
端口与打印机 IP 地址相匹配：
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打印打印机的网络配置页。有关详细信息，请参见
了解网络配置页面 (HP
Officejet 4620 e-All-in-One series)。
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单击开始，然后单击打印机或打印机和传真。
- 或 -
依次单击开始、控制面板，然后双击打印机。
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右键单击打印机图标，单击属性，然后单击端口选项卡。
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选择打印机的 TCP/IP 端口，然后单击配置端口。
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比较对话框中列出的 IP 地址，确保它与网络配置页中列出的 IP 地址保持
一致。如果 IP 地址不一致，则更改对话框中的 IP 地址，使其与网络配置
页中的地址保持一致。
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单击确定两次，保存设置并关闭对话框。
重置打印机的网络设置
1. 按 （无线）按钮，然后使用右侧的按钮，滚动查找并依次选择无线设置、
恢复默认值，然后选择是。即会显示一条消息，指示网络默认值已恢复。
2. 按
（设置）按钮，然后使用右侧的按钮，滚动查找并依次选择报告、网络
配置页以打印网络配置页，并检查是否已重置网络设置。
了解打印机状态报告
可以使用打印机状态报告查看当前的打印机信息和墨盒状态。另外，还可以使用
打印机状态报告帮助您解决打印机问题。
打印机状态报告还包含一个记录最近事件的日志。
了解打印机状态报告 111