User guide

步骤 4：确保打印机联机并且已就绪
如果已经安装 HP 软件，则您可以从计算机检查打印机的状态，以查看该打印机
是否暂停或脱机并导致您无法使用。
要检查打印机的状态，请按照您操作系统的说明执行操作。
Windows
1. 单击开始，指向设置，然后单击打印机或打印机和传真。
- 或 -
依次单击开始、控制面板，然后双击打印机。
2. 如果与计算机相连的打印机未显示在详细信息视图中，请单击查看菜单，然
后单击详细信息。
3. 根据打印机状态执行以下操作之一：
a. 如果打印机脱机，则右键单击打印机，然后单击使用联机打印机。
b. 如果打印机暂停，则右键单击打印机，然后单击继续打印。
4. 尝试通过网络使用打印机。
Mac OS X
1. 单击 Dock 中的系统首选项，然后单击打印和传真或打印和扫描。
2. 选择打印机，然后单击打开打印队列。
3. 如果打印作业暂挂，请单击重新开始。
4. 如果打印作业已暂停，请单击重新开始打印机。
如果在执行上述步骤后该打印机可以使用，但是在继续使用的过程中症状仍然存
在，则可能是防火墙正在阻止打印机。有关详细信息，请参见
对防火墙软件进行
配置以便使用打印机。
如果仍然无法通过网络使用该打印机，请转到下一节，以获取其他故障排除帮助
步骤 5：确保打印机的无线版本设置为默认打印机驱动程序（仅限 Windows）
如果再次安装该 HP 软件，则安装程序可能会在打印机或打印机和传真文件夹中
再创建打印机驱动程序的一个版本。如果您在打印或连接到打印机时遇到问题，
请确保将正确版本的打印机驱动程序设置为默认版本。
1. 单击开始，指向设置，然后单击打印机或打印机和传真。
- 或 -
依次单击开始、控制面板，然后双击打印机。
2. 确定是否已为打印机或打印机和传真文件夹中正确版本的打印机驱动程序建
立无线连接：
a. 右键单击打印机图标，然后单击属性、文档默认值或打印首选项。
b. 在端口选项卡中，查找列表中带有复选标记的端口。无线连接的打印机驱
动程序版本的端口描述为 HP 网络重发现端口监视器（在选中标记旁
边）。
3. 右键单击与已经建立无线连接的正确版本的打印机驱动程序相对应的打印机
图标，然后选择设为默认打印机。
第 8 章
106 解决问题