User guide

注意 解决了此问题后，请按照解决问题后中的说明进行操作。
基本的无线疑难排解
请按照所显示的顺序执行以下步骤。
步骤 1 - 确保无线 (802.11) 指示灯处于打开状态
如果靠近打印机无线按钮的蓝色指示灯不亮，则说明可能未启用无线功能。要打
开无线功能，按
（无线）按钮。如果在列表中看到无线功能已关闭选项，请
使用右侧的按钮，选择无线设置，选择无线：打开/关闭，然后选择打开。
步骤 2 - 重新启动无线网络的组件
关闭路由器和打印机，然后按此顺序重新打开：先打开路由器，然后再打开打印
机。如果您仍无法连接，请依次关闭路由器、打印机和您的计算机。有时，关闭
电源并随后重新打开即可从网络通信问题中恢复。
步骤 3 - 运行无线测试报告
对于无线网络问题，请运行无线测试报告。要打印“无线测试报告”页，按
（无线）按钮，然后使用右侧的按钮，滚动查找并选择打印报告，然后选择无
线测试报告。如果检测到问题，打印的测试报告中将包含可有助于解决问题的建
议。
提示 如果无线网络测试指示信号较弱，则尝试将打印机移近无线路由器。
高级的无线疑难排解
如果您尝试过
基本的无线疑难排解中提供的步骤，但是仍无法将打印机连接到无
线网络，请按提供的顺序尝试执行以下步骤：
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步骤 1：确保计算机已连接到网络
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步骤 2：确保打印机已连接到您的网络
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步骤 3：查看防火墙软件是否阻止了通信
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步骤 4：确保打印机联机并且已就绪
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步骤 5：确保打印机的无线版本设置为默认打印机驱动程序（仅限 Windows）
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步骤 6：确保计算机没有通过虚拟专用网络 (VPN) 连接到网络
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解决问题后
解决无线问题 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series) 103