Startup Guide

日
本
語
74
セットアップの問題の解決
プリンターでファクスの送受信ができない
• 必ずプリンターに付属している電話コードまた
はアダプターを使用してください。(付属の電
話コードまたはアダプターを使用しないと、デ
ィスプレイに常に「受話器が外れています」と
表示される可能性があります。)
• 内線電話 (同じ電話回線上にあるがプリンター
には接続されていない電話) や他の機器などが
使用されていないこと、また受話器が外れてい
ないことを確認してください。内線電話の受話
器が外れている場合や、コンピューターのモデ
ムを経由して電子メールの送信やインターネッ
トへのアクセスを実行している場合、ファクス
機能は使用できません。
• 電話スプリッターを使用していると、ファクス
の問題の原因になる場合があります。プリンタ
ーを壁側のモジュラー ジャックに直接接続し
てみてください。
• 電話コードの一方の端を壁側のモジュラー ジ
ャックに、もう一方の端をプリンターの背面
の「1-
LINE」と書かれているポートに接続し
ます。
• 正常な電話機を壁側のモジュラー ジャックに
直接接続して、ダイヤル トーンを確認しま
す。ダイヤル トーンが聞こえない場合、電話
会社に連絡して、回線の検査を依頼してくだ
さい。
• プリンターをアナログ回線に接続していること
を確認します。それ以外の場合、ファクスの送
プリンターでファクスを送信できるが受信できない
• 着信識別サービスを使用していない場合は、
プリンターの [着信識別] 機能が [すべての呼
び出し音] になっていることを確認します。
• 自動応答がオフに設定されているか、ファク
スと同じ電話回線でボイスメール サービスを
契約している場合は、ファクスを手動でしか
受信できません。
• プリンターと同じ電話回線上にコンピュータ
ー モデムがある場合は、モデムに付属のソフ
トウェアが、ファクスを自動受信するような
設定になっていないことを確認してくださ
い。
• プリンターと同じ電話回線上に留守番電話が
ある場合は：
- 留守番電話が正常に動作していることを確認
します。
- プリンターが自動的にファクスを受信するよ
うに設定されていることを確認します。
受信はできません。電話回線がデジタルである
かどうかを確認するには、回線に通常のアナロ
グ電話を接続してダイヤルトーンを聞きま
す。
通常のダイヤル音と異なる場合は、デジタル電
話用に設定された電話回線の場合があります。
プリンターをアナログ回線に接続し、ファクス
の送受信を試します。
• 電話を壁側のモジュラー ジャックに接続し、
静電ノイズなどのノイズに注意して、電話線の
音質をチェックしてください。電話回線の音質
が悪い (ノイズがある) と、ファクスの使用時に
問題が発生することがあります。ノイズが聞こ
えたら、エラー補正モード (ECM) をオフにし
て、もう一度ファクスしてみてください。
• DSL/ADSL サービスを使用している場合
は、DSL/ADSL フィルターが接続されているこ
とを確認します。フィルターが接続されていな
いと、ファクスを使用することができません。
• PBX または ISDN コンバーター/ターミナル ア
ダプターを使用している場合は、プリンターが
正しいポートに接続され、ターミナル アダプ
ターがお住まいの国または地域に適した種類の
スイッチに設定されていることを確認してくだ
さい。
• Fax over IP サービスを使用している場合は、接
続速度を遅くしてみてください。これでも問題
が解決できない場合は、FoIP サービス サポー
ト部門にお問い合わせください。
- [
応答呼び出し回数] 設定を留守番電話よりも
多い回数に設定していることを確認します。
- 留守番電話の接続を解除し、ファクスを受信
してみます。
- 約 10 秒の長さのメッセージを録音します。
メッセージを録音するときには、低い音量
で、ゆっくりと話してください。音声メッセ
ージの後、沈黙した状態で 5 秒以上録音を
続けます。
• 同じ電話回線を使用している他の機器がファ
クス テスト失敗の原因となっている可能性が
あります。他のデバイスの接続を切断し、も
う一度テストを実行します。[ダイヤルトーン
検出テスト] に合格した場合、1 つ以上の機器
が問題の原因である可能性があります。どの
機
器が問題の原因であるかわかるまで、機器
を一度に 1 つずつ戻し、そのつどテストを再
実行します。