Startup Guide

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本
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セットアップの問題の解決
ファクスのセットアップの問題
このセクションでは、プリンターでファクスをセッ
トアップする際に発生する可能性がある問題を解決
するための情報を記します。
注意： ファクスを使用するためにプリンター
が正しく設定されていない場合、ファクスの送
受信時に問題が発生する可能性があります。
ファクスに問題が発生したときには、ファクス テ
ステップ 1： ファクス設定の確認
プリンターの状態をチェックし、ファクス用に適切
に設定されていることを確認します。詳しくは、
「ファクスのセットアップと使用」ページ 61を
参照してください。
ヒント： ファクス通信エラーが発生し、エ
ラー コードが記載されている場合は、HP の
サポート Web サイト (www.hp.com/go/
customercare) でエラー コードの意味を調べる
ことができます。お住まいの国/地域を選択
し、[検索] ボックスに「ファクス エラー コー
ド」と入力します。
ソフトウェアのインストールに関する問題
•
ソフトウェアをインストールする前に、それ以
外のプログラムがすべて終了していることを確
認します。
•
Windows を実行しているコンピューターを使
用していて、入力した CD ドライブへのパスが
認識されない場合は、正しいドライブ名を指定
していることを確認します。
•
コンピューターが CD ドライブ内の HP ソフト
ウェア CD を認識できない場合は、HP ソフト
ウェア CD が破損していないかどうか調べま
す。HP ソフトウェアは、HP Web サイト
(www.hp.com/go/customercare) からダウンロ
ードすることもできます。
•
Windows コンピューターを使用していて、USB
ケーブルで接続している場合、USB ドライバが
オフになっていないことを Windows デバイス
マネージャーで確認します。
スト レポートを印刷してプリンターのステータスを
確認できます。ファクスを使用するためにプリンタ
ーが正しく設定されていないと、テストに失敗しま
す。ファクスを使用するためにプリンターを設定し
たら、このテストを実行してください。詳しくは、
「ステップ 2： ファクスの設定のテスト」ページ
64を参照してください。
ファクス テストに記載された情報を参照しても問
題が解決しないときは、ステップ 2 に進んでくだ
さい。
ステップ 2： 可能性のある問題のリストのチェック
ファクス テストを実行してもファクスのセットア
ップに問題がある場合は、次の可能性のある問題と
解決法のリストをチェックしてください。