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解決設定問題
印表機無法傳送和接收傳真
• 確定使用的是印表機隨附的電話線或轉換器。
(如果使用的不是隨附的電話線或轉換器，顯示
幕可能會一直顯示「電話聽筒未掛上」)。
• 請檢查同一條線路上但未連結印表機的電話或
其他設備，未在使用中且未將聽筒拿起。例
如，如果電話分機聽筒未掛上或正在使用電腦
撥號數據機傳送電子郵件或上網，您就無法使
用印表機進行傳真。
• 電話分歧器可能使傳真發生問題。請將印表機
直接插入市話接口。
• 請將電話線的一端插入市話接口，另一端插入
印表機背面標示為「1-LINE」的連接埠。
• 嘗試將正常的電話直接連至牆上電話插座，並
檢查撥號音。若未聽見撥號音，請洽電話公司
派員檢查線路。
• 確定將印表機連接到類比電話線，否則將無法
傳送或接收傳真。若要檢查電話線是否是數位
式線路，將電話線接到一般的類比電話上，然
後收聽電話音。如果沒有聽到一般的撥號音，
則可能為數位電話使用的線路。將印表機連接
到類比電話線，然後嘗試傳送或接收傳真。
印表機可以傳送傳真但無法接收傳真
• 未使用區別鈴聲服務時，請確定印表機的「區
別鈴聲」功能設定為「全部鈴聲」。
• 如果「自動接聽」設定為「關閉」，或在用來
傳真的同一個電話線路上使用語音信箱服務，
您只能手動接收傳真。
• 如果您在印表機使用的同一條電話線上連接電
腦撥號數據機，請確定數據機隨附的軟體未設
定為自動接收傳真。
• 答錄機與印表機使用同一線路時，請執行下列
步驟：
- 檢查答錄機是否正常。
- 確定印表機設定為自動接收傳真。
• 將電話連至牆上的電話插座，檢查是否有靜電
干擾或其他雜音，以確定電話線路的聲音品
質。聲音品質很差（雜訊很多）的電話線路，
會導致傳真發生問題。如果您聽到雜音，請關
閉的錯誤修正模式 (ECM)，然後再重新傳真。
• 使用 DSL/ADSL 服務時，請加裝 DSL/ADSL 過
濾器， 否則將無法順利傳真。
• 使用 PBX 或 ISDN 轉換器/終端配接卡時，請確
定印表機已連上正確的
連接埠，且終端配接卡
已經按所在國家/地區設定正確的交換類型。
• 如果使用 IP 傳真服務，請嘗試使用較慢的連接
速度。問題仍無法解決時，請洽 IP 傳真服務的
支援人員。
- 請 確 定接聽鈴 聲 次 數的 值設的 比 答 錄 機的
還大。
- 先中斷答錄機的連線，然後嘗試接收傳真。
- 請錄製一則長約 10 秒的訊息。請放慢說話速
度 ， 低 聲 錄製您的 留 言 。在語音 訊 息 的結
尾，至少保留 5 秒的靜音。
• 和裝置使用同一電話線路的其他設備，也可能
造成傳真測試失敗。請斷開全部裝置後再測試
一次。撥號音偵測測試正常時，代表某個或某
些設備造成問題。請嘗試一次接回一個設備且
每次都重新執行測試，直到找出造成問題的設
備為止。