Getting Started Guide

99
Dansk
99
Løsning af konfigurationsproblemer
Problemer med konfiguration af fax
Dette afsnit indeholder oplysninger om løsning af
problemer, der kan opstå, når du konfigurerer fax på
printeren.
Bemærk: Hvis printeren ikke er konfigureret
korrekt til fax, kan der opstå problemer med at
sende og modtage fax.
Trin 1: Kontroller faxkonfigurationen
Test printerens status, samt at faxfunktionen
fungerer som den skal. Der er flere oplysninger i
“Konfiguration og brug af fax” på side 87.
Tip! Hvis der vises en meddelelse om
faxkommunikationsfejl med en fejlkode, kan
du finde en forklaring på fejlkoden på HP's
supportwebsted (www.hp.com/go/customercare).
Vælg dit land/område, hvis du bliver bedt om
det, og skriv derefter "faxfejlkoder" i boksen Søg.
Problemer med installation af softwaren
•
Inden softwaren installeres, skal du kontrollere,
at alle programmer er lukket.
•
Hvis du bruger en computer, der kører Windows,
skal du sørge for at angive det korrekte
drevbogstav, hvis computeren ikke genkender
stien til det cd-drev, du indtaster.
•
Kontroller, om cd'en er beskadiget, hvis
computeren ikke genkender HP software-cd'en
i cd-drevet. Du kan også hente HP-softwaren på
HP's websted (www.hp.com/go/customercare).
•
Hvis du bruger en computer, der kører Windows,
og opretter forbindelse via et USB-kabel, skal du
sørge for, at USB-driverne ikke er deaktiveret
i Windows Enhedshåndtering.
Hvis du får problemer, kan du udskrive en
faxtestrapport, hvor du kan tjekke printerens status.
Testen mislykkes, hvis printeren ikke er konfigureret
korrekt til faxafsendelse/faxmodtagelse. Udfør denne
test, når du har klargjort printeren til fax. Der er flere
oplysninger i “Trin 2: Afprøvning af faxkonfiguration”
på side 90.
Hvis du ikke kan løse problemet ved hjælp af de
foreslåede løsninger i faxtesten, skal du gå til Trin 2.
Trin 2: Se listen over mulige problemer
Hvis du har kørt faxtesten, men stadig har problemer
med at konfigurere faxen, kan du gennemgå listen
over mulige problemer og løsninger i det følgende: