Getting Started Guide
73
Norsk
73
Løse oppsettproblemer
Problemer med oppsett av faks
Denne delen inneholder informasjon om løsning av
problemer du kan få når du setter opp faksfunksjonen
for skriveren.
Merk: Hvis skriveren ikke er riktig satt opp for
faksing, kan du oppleve problemer når du
sender fakser, mottar fakser eller begge deler.
Trinn 1: Kontroller faksoppsettet
Kontroller statusen til skriveren, og pass på at den er
riktig kongurert for faksing. Se Sette opp og bruke
faks på side 61 for mer informasjon.
Tips: Hvis du får en fakskommunikasjonsfeil med
en feilkode, nner du en forklaring på feilkoden
på nettstedet for HPs kundestøtte (www.hp.com/
go/customercare). Hvis du blir bedt om det,
velger du land/region og skriver “faksfeilkoder”
i Søk-boksen.
Problemer med å installere programvaren
•
Alle programmer må være lukket før du installerer
programvare.
•
Hvis du bruker en datamaskin som kjører
Windows, må du kontrollere om du har angitt
riktig stasjonsbokstav, hvis datamaskinen ikke
gjenkjenner banen til CD-stasjonen du har
skrevet inn.
•
Hvis datamaskinen ikke gjenkjenner programvare-
CDen i CD-stasjonen, må du undersøke om CDen
er skadet. Du kan laste ned HP-programvaren fra
HPs nettsted (www.hp.com/go/customercare).
•
Hvis du bruker en datamaskin som kjører
Windows, og du bruker en USB-kabel for å koble
til, må du kontrollere at USB-driverne ikke er blitt
deaktivert i enhetsbehandling i Windows.
Hvis du har problemer med faksing, kan du skrive ut
en fakstestrapport for å sjekke statusen til skriveren.
Testen vil mislykkes hvis skriveren ikke er riktig
kongurert for faksing. Utfør denne testen når du er
ferdig med å kongurere skriveren for faksing. Se
Trinn 2: Test av faksoppsett på side 64 for mer
informasjon.
Hvis du ikke greier å løse problemene ved hjelp av
forslagene i fakstesten, går du til Trinn 2.
Trinn 2: Kontroller listen over mulige problemer
Hvis du har kjørt fakstesten men fortsatt har
problemer med fakskongureringen, går du gjennom
denne listen over mulige problemer og løsninger: