Getting Started Guide

51
Suomi
51
Asetusongelmien ratkaiseminen
HP ePrint -ohjelman käytön ongelmat
Huomautus: Tämä osio koskee vain HP Ofcejet
4620 e-All-in-One -sarjaa.
Tarkista seuraavat kohdat, jos HP ePrint -palvelun
käytössä esiintyy ongelmia:
•
Varmista, että tulostin on yhdistetty internetiin
langattomasti.
Huomautus: Verkko-ominaisuuksia ei voi
käyttää, jos tulostin on yhdistetty USB-
kaapelilla.
•
Varmista, että tulostimeen on asennettu uusimmat
tuotepäivitykset. Lisätietoja on kohdassa
“Tulostimen päivittäminen” sivulla 34.
Huomautus: Jos tulostimeen tarvitaan
pakollinen päivitys, HP ePrint poistetaan
käytöstä ja sitä ei voi käyttää, ennen kuin
päivitys on asennettu. Kun päivitys on
asennettu, asenna HP ePrint uudelleen.
Lisätietoja on kohdassa “HP ePrint -palvelun
asentaminen” sivulla 32.
•
Varmista, että HP ePrint -palvelu on otettu
käyttöön tulostimessa. Lisätietoja on kohdassa
“HP ePrint -palvelun asentaminen” sivulla 32.
• Jos sähköpostiviestin "To"- tai "Cc"-
vastaanottajaluetteloissa on useita
sähköpostiosoitteita, ePrint-palvelin ei hyväksy
tällaisen viestin tulostamista. Anna sen vuoksi
ainoastaan HP-tulostimesi sähköpostiosoite
“To”-kenttään. Älä kirjoita muita
sähköpostiosoitteita toisiin kenttiin.
• Varmista, että lähettämäsi asiakirjat täyttävät HP
ePrint -palvelun vaatimukset. Lisätietoja on
kohdassa “HP ePrint -ohjeita” sivulla 33.
•
Jos verkkoyhteys käyttää välityspalvelinasetuksia
internet-yhteyden muodostamisessa, varmista, että
syöttämäsi välityspalvelinasetukset ovat
kelvollisia:
• Tarkista käytössä olevan verkkoselaimen
(esimerkiksi Internet Explorer, Firefox tai Safari)
asetukset.
• Jos välityspalvelimesi vaatii käyttäjänimen ja
salasanan, varmista, että tiedot on annettu
oikein.
• Kysy lisätietoja IT-järjestelmänvalvojalta tai
henkilöltä, joka asensi palomuurin.
Jos palomuurin välityspalvelinasetukset ovat
muuttuneet, nämä asetukset on päivitettävä
tulostimen ohjauspaneelissa tai sisäisessä
verkkopalvelimessa (EWS). Jos asetuksia ei
päivitetä, HP ePrint -palvelua ei voi käyttää.
Lisätietoja on kohdassa “HP ePrint -palvelun
asentaminen” sivulla 32.
Vihje: Lisätietoja HP ePrint -ohjelman
asentamisesta ja käyttämisestä on osoitteessa
www.eprintercenter.com.
Vaihe 5: Varmista, ettei tietokonetta ole liitetty verkkoon VPN
(Virtual Private Network) -yhteyden kautta
VPN on tietokoneverkko, joka käyttää internetiä
suojatun etäyhteyden muodostamisessa organisaation
verkkoon. Useimmat VPN-palvelut eivät kuitenkaan
salli paikallisessa verkossa olevien laitteiden (kuten
tulostimen) käyttöä, kun tietokone on yhteydessä VPN-
verkkoon.
Voit muodostaa yhteyden tulostimeen, kun poistat
VPN-verkkoyhteyden käytöstä.
Vihje: Tulostinta voi käyttää VPN-verkkoyhteyden
ollessa käytössä, kun tulostin liitetään
tietokoneeseen USB-kaapelilla. Tulostin käyttää
samanaikaisesti USB- ja verkkoyhteyksiään.
Lisätietoja saa verkon järjestelmänvalvojalta tai
henkilöltä, joka asensi langattoman verkon.