Getting Started Guide

47
Suomi
47
Asetusongelmien ratkaiseminen
Faksin määritysongelmia
Tämä jakso sisältää tietoja faksin asentamisessa
tulostimeen mahdollisesti olevien ongelmien
ratkaisemisesta.
Huomautus: Jos tulostinta ei ole määritetty
asianmukaisesti faksitoimintoja varten, faksien
lähettämisessä tai vastaanottamisessa saattaa
ilmetä ongelmia.
Vaihe 1: Tarkista faksin asetukset
Testaa tulostimen tila ja varmista, että faksiasetusten
määritys on suoritettu oikein. Lisätietoja on kohdassa
“Faksin määrittäminen ja käyttäminen” sivulla 35.
Vihje: Jos saat faksin tiedonsiirtovirheen, jossa
on virhekoodi, löydät virhekoodin selityksen HP:n
tukisivustosta (www.hp.com/go/customercare).
Valitse kehotettaessa maa tai alue ja kirjoita
sitten hakuruutuun ”faksin virhekoodit”.
Ohjelmiston asennusongelmat
•
Tarkista ennen ohjelmiston asentamista, että
kaikki muut ohjelmat on suljettu.
•
Jos tietokoneesi käyttöjärjestelmä on Windows ja
tietokone ei tunnista polkua kirjoittamaasi CD-
asemaan, varmista, että käytät asemasta oikeaa
kirjainta.
•
Jos tietokone ei tunnista HP-ohjelmiston sisältävää
CD-levyä CD-asemassa, tarkasta CD-levy
vaurioiden varalta. Voit ladata HP-ohjelmiston
myös HP:n verkkosivustosta (www.hp.com/go/
customercare).
•
Jos käytössä on Windows-tietokone ja olet
kytkenyt tulostimen USB-kaapelilla, varmista, ettei
USB-ohjaimia ole poistettu käytöstä Windowsin
laitehallinnassa.
Jos faksauksessa esiintyy ongelmia, voit tulostaa
faksitestiraportin tarkistaaksesi tulostimen tilan.
Testi epäonnistuu, jos tulostimen faksiasetuksia ei
ole määritetty oikein. Suorita tämä testi, kun olet
suorittanut tulostimen määrittämisen faksausta varten.
Lisätietoja on kohdassa “Vaihe 2: Faksiasetusten
testaaminen” sivulla 38.
Jos ongelmaan ei löydy ratkaisua faksitestissä
annettujen ehdotusten avulla, siirry vaiheeseen 2.
Vaihe 2: Tarkista mahdollinen ongelmaluettelo
Jos olet suorittanut faksitestin, mutta faksin
määrittämisessä on edelleen ongelmia, tarkista
seuraava luettelo mahdollisista ongelmista ja niiden
ratkaisuista.