Getting Started Guide

25
Svenska
25
Lösa installationsproblem
Problem med att använda HP ePrint
Obs! Det här avsnittet gäller endast HP Ofcejet
4620 e-All-in-One series.
Kontrollera följande om du har problem med att
använda HP ePrint:
•
Kontrollera att skrivaren är ansluten till internet via
en trådlös anslutning.
Obs! Du kan inte använda de här
webbfunktionerna om skrivaren är ansluten
med en USB-kabel.
•
Kontrollera att de senaste
produktuppdateringarna har installerats på
skrivaren. Mer information nns i “Uppdatera
skrivaren” på sidan 8.
Obs! Om det är nödvändigt att göra en
obligatorisk uppdatering av skrivaren stängs
HP ePrint av och kommer inte att vara
tillgänglig förrän uppdateringen har
installerats. Efter att uppdateringen har
installerats måste du kongurera HP ePrint
igen. Mer information nns i “Kongurera
HP ePrint” på sidan 6.
•
Kontrollera att HP ePrint är aktiverat på skrivaren.
Mer information nns i “Kongurera HP ePrint”
på sidan 6.
• ePrint-servern tar inte emot utskriftsjobb via e-post
om det nns era e-postadresser i fälten "Till"
eller "Cc". Ange endast e-postadressen för din
HP-skrivare i fältet "Till". Ange inga andra
e-postadresser i de övriga fälten.
• Kontrollera att du skickar dokument som uppfyller
kraven för HP ePrint. Mer information nns i
“Riktlinjer för HP ePrint” på sidan 7.
•
Om ditt nätverk använder proxyinställningar för
anslutning till internet ska du kontrollera att de
proxyinställningar du anger är giltiga:
• Kontrollera inställningarna i din webbläsare
(t.ex. Internet Explorer, Firefox eller Safari).
• Om din proxyserver kräver ett användarnamn
och ett lösenord ska du kontrollera att
informationen är korrekt angiven.
• Fråga IT-administratören eller den som
kongurerade brandväggen.
Om de proxyinställningar som används av
brandväggen har ändrats måste du uppdatera
dessa inställningar på skrivarens kontrollpanel
eller i den inbäddade webbservern (EWS). Om
de här inställningarna inte uppdateras kommer du
inte att kunna använda HP ePrint.
Mer information nns i “Kongurera HP ePrint” på
sidan 6.
Tips: Mer hjälp med att kongurera och använda
HP ePrint nns på www.eprintcenter.com.
Steg 5. Se till att datorn inte är ansluten till ditt nätverk via VPN
(Virtual Private Network)
VPN (Virtual Private Network) är ett datornätverk
som använder internet för att ge nätverket i en
organisation en säker fjärranslutning. De esta VPN-
tjänster ger dig dock inte åtkomst till lokala enheter
(som din skrivare) i det lokala nätverket medan din
dator är VPN-ansluten.
Du kan ansluta skrivaren om du först kopplar bort den
från VPN.
Tips: Om du vill använda skrivaren medan den
är VPN-ansluten kan du ansluta skrivaren till
datorn med hjälp av en USB-kabel. Skrivaren
använder sina USB- och nätverksanslutningar
samtidigt.
Mer information kan du få från
nätverksadministratören eller den som har
kongurerat det trådlösa nätverket.