Getting Started Guide

103
Dansk
103
Løsning af problemer med opsætning
Problemer ved brug af HP ePrint
Bemærk: Dette afsnit gælder kun for HP Officejet
4620 e-All-in-One-serien.
Tjek følgende, hvis du har problemer med HP ePrint:
•
Printeren er tilsluttet internettet via en trådløs
forbindelse.
Bemærk: Du kan ikke bruge disse
webfunktioner, hvis printeren er tilsluttet vha.
et USB-kabel.
•
Sørg for, at de nyeste produktopdateringer er
installeret på printeren. Der er flere oplysninger i
“Opdatering af printeren” på side 86.
Bemærk: Hvis der er en obligatorisk
opdatering til printeren, deaktiveres HP
ePrint og er ikke tilgængelig, før
opdateringen er installeret. Konfigurer HP
ePrint igen, når opdateringen er installeret.
Se “Konfiguration af HP ePrint” på side
84 for at få flere oplysninger.
•
Sørg for, at HP ePrint er aktiveret på printeren.
Der er flere oplysninger i “Konfiguration af HP
ePrint” på side 84.
• ePrint-serverenacceptererikkeudskrivningerfra
e-mail med flere e-mail-adresser i felterne “Til”
eller “Cc”. Angiv kun e-mail-adressen på din
HP-printer i feltet “Til”. Angiv ikke yderligere
e-mail-adresser i de andre felter.
• Sendkundokumenter,deroverholderHPePrint-
kravene. Der er flere oplysninger i “Retningslinjer
for HP ePrint” på side 85.
•
Hvis netværket bruger proxyindstillinger ved
tilslutning til internettet, skal du sikre dig, at de
proxyindstillinger, du angiver, er gyldige:
• Tjekindstillingernefordenwebbrowser,du
benytter (f.eks. Internet Explorer, Firefox eller
Safari).
• Hvisproxyserverenkræveretbrugernavnog
en adgangskode, skal du kontrollere, at
oplysningerne er indtastet korrekt.
• Spørgit-administratorenellerdenperson,der
har opsat firewallen.
Hvis de proxyindstillinger, der bruges af
firewallen, er ændret, skal du opdatere disse
indstillinger på printerens kontrolpanel eller i den
integrerede webserver (EWS). Hvis ikke
indstillingerne opdateres, vil du ikke kunne bruge
HP ePrint.
Der er flere oplysninger i “Konfiguration af HP
ePrint” på side 84.
Tip! Du kan få yderligere hjælp til opsætning og
brug af HP ePrint i www.eprintercenter.com.
Trin 5. Kontroller, at computeren ikke har forbindelse
til netværket via et virtuelt privat netværk (VPN)
Et virtuelt privat netværk (VPN) er et
computernetværk, der bruger internettet til at få sikker
fjernadgang til en organisations netværk. De fleste
VPN-tjenester tillader imidlertid ikke adgang til lokale
enheder (som din printer) i det lokale netværk, når
computeren er tilsluttet et VPN.
Afbryd forbindelsen til VPN'et for at få forbindelse til
printeren.
Tip! Hvis du vil bruge printeren, mens den
er tilsluttet VPN'et, skal du slutte printeren til
computeren via et USB-kabel. Printeren bruger
så USB-forbindelsen og netværksforbindelsen
samtidigt.
Du kan få flere oplysninger hos
netværksadministratoren eller den person, der har
opsat det trådløse netværk.