Getting Started Guide

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Italiano
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Risoluzione dei problemi di congurazione
Problemi con l'utilizzo di HP ePrint
Nota: questa sezione si applica soltanto alla
serie HP Ofcejet 4620 e-All-in-One.
In caso di problemi con HP ePrint:
•
La stampante sia collegata a Internet tramite una
connessione wireless.
Nota: non è possibile utilizzare queste
funzionalità Web, se la stampante è
collegata tramite un cavo USB.
•
Vericare che sulla stampante siano installati i più
recenti aggiornamenti del prodotto. Per maggiori
informazioni, vedere “Aggiornamento della
stampante” a pagina 60.
Nota: se viene richiesto un aggiornamento
obbligatorio per la stampante, HP ePrint
verrà disattivato e non sarà disponibile no
all'avvenuta installazione
dell'aggiornamento. Al termine
dell'installazione dell'aggiornamento,
congurare nuovamente HP ePrint.
Per maggiori informazioni, vedere
“Congurazione di HP ePrint” a pagina
58.
•
Vericare che sulla stampante sia abilitato HP
ePrint. Per maggiori informazioni, vedere
“Congurazione di HP ePrint” a pagina 58.
• Il server ePrint non accetta i lavori di stampa
inviati tramite e-mail se più indirizzi e-mail sono
inseriti nei campi “A” o “Cc”. Inserire soltanto
l'indirizzo e-mail della stampante HP nel campo
“A” e non inserire alcun indirizzo e-mail negli altri
campi.
• Vericare che i documenti da inviare siano
supportati da HP ePrint. Per maggiori
informazioni, vedere “Linee guida di HP ePrint” a
pagina 59.
•
Se la rete utilizza le impostazioni proxy per la
connessione a Internet, vericare che tali
impostazioni siano valide:
• Vericare le impostazioni utilizzate dal browser
(Internet Explorer, Firefox o Safari).
• Se il proprio server proxy richiede un nome
utente e password, vericare che tali
informazioni siano state inserite correttamente.
• Chiedere conferma all'amministratore IT o alla
persona che ha congurato il rewall.
Se le impostazioni proxy utilizzate dal rewall
sono cambiate, è necessario aggiornare tali
impostazioni anche nel pannello di controllo della
stampante o nel server Web incorporato (EWS).
Se queste impostazioni non sono aggiornate, non
sarà possibile utilizzare HP ePrint.
Per maggiori informazioni, vedere
“Congurazione di HP ePrint” a pagina 58.
Suggerimento: per ulteriore assistenza nella
congurazione e nell'utilizzo di HP ePrint,
visitare www.eprintcenter.com.
Fase 5: vericare che il computer non sia connesso alla rete su una
VPN (Virtual Private Network)
Una VPN (Virtual Private Network) è una rete
di computer che utilizza Internet per fornire una
connessione remota protetta alla rete di una data
organizzazione. Tuttavia, la maggior parte dei servizi
VPN non consente di accedere ai dispositivi locali
(come una stampante) sulla rete locale mentre il
computer è connesso alla VPN.
Per connettere la stampante, disconnettersi dalla
VPN.
Suggerimento: per utilizzare la stampante
durante la connessione a una VPN, connettere
la stampante al computer tramite un cavo
USB. La stampante è in grado di utilizzare
contemporaneamente una connessione USB e di
rete.
Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore
della rete o la persona che ha congurato la rete
wireless.