Getting Started Guide

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Deutsch
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Beheben von Einrichtungsproblemen
Probleme bei der Faxeinrichtung
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Beheben
von Problemen, die bei der Einrichtung der
Faxfunktion für den Drucker auftreten können.
Hinweis: Wenn die Faxfunktion nicht richtig
eingerichtet ist, treten möglicherweise Probleme
beim Senden und/oder Empfangen von
Faxnachrichten auf.
Schritt 1: Faxeinrichtung überprüfen
Überprüfen Sie den Status des Druckers, und vergewissern
Sie sich, dass die Faxfunktion korrekt eingerichtet ist.
Weitere Informationen nden Sie unter „Einrichten und
Verwenden der Faxfunktion“ auf Seite 9.
Tipp: Wenn Sie einen Faxkommunikationsfehler
erhalten, der einen Fehlercode enthält, können
Sie die diesbezüglichen Erläuterungen auf der
Website des HP Supports (www.hp.com/go/
customercare) nachschlagen. Wählen Sie Ihr
Land bzw. Ihre Region aus, wenn Sie dazu
aufgefordert werden, und geben Sie dann in das
Suchfeld den Begriff „Faxfehlercodes“ ein.
Probleme beim Installieren der Software
•
Stellen Sie vor der Installation von Software sicher,
dass alle anderen Programme geschlossen sind.
•
Falls bei einem Computer mit dem Betriebssystem
Windows der von Ihnen eingegebene Pfad zur
CD nicht erkannt wird, überprüfen Sie, ob der
eingegebene Laufwerksbuchstabe richtig ist.
•
Wenn die HP Software-CD im CD-Laufwerk nicht
vom Computer erkannt wird, überprüfen Sie die
HP Software-CD auf Schäden. Sie können die
HP Software auch von der HP Website
(www.hp.com/go/customercare) herunterladen.
•
Wenn Sie einen Computer unter Windows
verwenden und die Verbindung über ein USB-
Kabel erfolgt, überprüfen Sie, ob gegebenenfalls
die USB-Treiber im Windows-Gerätemanager
deaktiviert sind.
Sollten Probleme beim Senden von Faxnachrichten
auftreten, können Sie einen Faxtestbericht drucken,
um den Status des Druckers zu überprüfen. Der Test
schlägt fehl, wenn die Faxfunktion des Druckers nicht
korrekt eingerichtet ist. Führen Sie diesen Test durch,
nachdem der Drucker für das Faxen eingerichtet
wurde. Weitere Informationen nden Sie unter „Schritt
2: Faxeinrichtung testen“ auf Seite 12.
Falls sich die Probleme nicht mit den im Faxtest
vorgeschlagenen Lösungen beheben lassen, gehen
Sie zu Schritt 2.
Schritt 2: Liste möglicher Probleme durchgehen
Wenn nach dem Ausführen des Faxtests weiterhin
Probleme bei der Faxeinrichtung auftreten, gehen
Sie die nachfolgende Liste möglicher Probleme und
Lösungen durch: