User instructions

Срок на поддръжката по телефона
Една година безплатна поддръжка по телефона се предлага за Северна Америка, Азиатско-
Тихоокеанския регион и Латинска Америка (включително Мексико). За да определите продължителността
на безплатната поддръжка по телефона в Европа, Близкия изток и Африка, посетете
www.hp.com/support.
Заплащат се стандартните такси на телефонните компании.
Обаждане по телефона
Свържете се с отдела за поддръжка на НР, докато сте пред компютъра и продукта. Подгответе се да
предоставите следната информация:
• Име на продукта (HP Photosmart 7520 Series)
• Сериен номер (отбелязан на долната или задната страна на продукта)
• Показваните съобщения при възникване на съответната ситуация
• Отговори на тези въпроси:
◦Случвала ли се е тази ситуация
и преди?
◦Можете ли да повторите ситуацията?
◦Добавяли ли сте нов хардуер или софтуер на компютъра скоро преди да възникне тази
ситуация?
◦Случило ли се е нещо преди тази ситуация (като гръмотевична буря, преместване на продукта
и т.н.)?
За списък на номерата за поддръжка по телефона посетете
www.hp.com/support.
След срока за безплатна поддръжка по телефона
След срока за безплатна поддръжка по телефона HP предоставя помощ срещу заплащане. Можете да
получите помощ и от уеб сайта за онлайн поддръжка на HP:
www.hp.com/support. За да научите повече за
опциите за поддръжка, се обърнете към вашия дилър на HP, или се обадете на телефонния номер за
съответната страна/регион.
Други гаранционни опции
Срещу допълнително заплащане са налични разширени планове за обслужване за HP Photosmart.
Отидете на
www.hp.com/support, изберете вашата страна/регион и език, след което прегледайте областта
за услуги и гаранция за информация за разширените планове за обслужване.
Касета, осигуряваща надграждане
Ако надграждането е неуспешно, опитайте да накарате принтера да разпознае касетата, осигуряваща
надграждане.
За да накарате принтера да разпознае касетата, осигуряваща надграждане:
1. Извадете касетата, осигуряваща надграждане.
2. Поставете оригиналната касета в каретката.
3. Затворете вратичката за достъп до касетата, след това изчакайте, докато каретката спре да се
движи.
4. Извадете оригиналната касета, след
това я заменете с касетата, осигуряваща надграждане.
5. Затворете вратичката за достъп до касетата, след това изчакайте, докато каретката спре да се
движи.
Ако все още получавате съобщение за грешка за проблем с касетата, осигуряваща надграждане,
свържете се с поддръжката на HP за помощ.
Щракнете тук, за да получите повече информация онлайн.
Касета, осигуряваща надграждане 59