User Guide

Mengatasi masalah jejaring
Periksa konfigurasi jaringan atau cetak laporan tes nirkabel untuk bantuan mendiagnosis masalah koneksi
jaringan.
Untuk memeriksa konfigurasi jaringan atau mencetak laporan tes nirkabel
1. Dari layar Laman, sentuh ikon Nirkabel, lalu sentuh Setup (Pengaturan).
2. Sentuh dan tarik jari Anda secara vertikal melalui pilihan. Sentuh Display Network Summary (Ringkasan
Tampilan Jaringan)atau Print Network Configuration Page(Cetak Halaman Konfigurasi Jaringan).
Klik tautan di bawah ini untuk informasi daring selengkapnya tentang cara mengatasi masalah jejaring.
• Pelajaring lebih lanjut tentang pencetakan nirkabel.
Klik di sini untuk informasi lebih lanjut secara daring.
• Pelajari cara menemukan pengaturan keamanan jaringan.
Klik di sini untuk informasi lebih lanjut secara
daring.
• Pelajari tentang Network Diagnostic Utility (hanya Windows) dan tips pemecahan masalah lainnya.
Klik di
sini untuk informasi lebih lanjut secara daring.
• Pelajari cara bekerja dengan program firewall dan program antivirus saat mengonfigurasi printer.
Klik di sini
untuk informasi lebih lanjut secara daring.
Dukungan HP melalui telepon
Opsi dan ketersediaan dukungan telepon berbeda-beda menurut produk, negara/wilayah, dan bahasa.
Bagian ini berisi topik berikut:
•
Jangka waktu dukungan telepon
•
Menelepon
•
Setelah jangka waktu dukungan telepon
Jangka waktu dukungan telepon
Dukungan telepon satu tahun tersedia di Amerika Utara, Asia Pasifik, dan Amerika Latin (termasuk Meksiko).
Untuk menentukan durasi dukungan telepon di Eropa, Timur Tengah, dan Afrika, silakan lihat
www.hp.com/
support. Biaya standar perusahaan telepon dikenakan untuk panggilan ini.
Menelepon
Hubungi dukungan HP sewaktu Anda di depan komputer dan produk. Persiapkan informasi yang akan diberikan
berikut ini:
• Nama produk (HP Photosmart 7520 Series)
• Nomor seri (terdapat di bagian belakang atau dasar produk)
• Pesan yang ditampilkan pada saat masalah terjadi
• Jawablah pertanyaan ini:
◦ Apakah masalah ini pernah terjadi sebelumnya?
◦ Dapatkah Anda mengulanginya?
◦ Apakah Anda menambahkan perangkat keras atau perangkat lunak baru pada komputer tidak lama
sebelum masalah ini mulai muncul?
◦ Apakah terjadi peristiwa lain sebelum masalah ini muncul (seperti hujan petir, produk dipindahkan dan
lainnya)?
Untuk daftar nomor telepon dukungan, kunjungi
www.hp.com/support.
Bab 10
56 Mengatasi masalah