Printer Quick Start Guide

77
Tīkla printera problēmu novēršana
Ja nevarat pievienot printeri tīklam…
• Saņemiet palīdzību no bezvadu drukāšanas centra: HP bezvadu drukāšanas centra vietnē
(www.hp.com/go/wirelessprinting) ir tiešsaistes uzziņu rokasgrāmata, kas palīdzēs iestatīt mājas tīklu un HP
printeri bezvadu drukāšanai. Šajā vietnē atradīsit informāciju, kas palīdzēs sagatavot bezvadu tīklu, iestatīt vai
pārkonfigurēt printeri un novērst iestatīšanas traucējumus (tostarp Windows tīkla diagnostikas utilītas izmantošanu).
• Pārliecinieties, vai ieslēgts printera bezvadu radio.
Sākumekrānā pieskarieties ikonai Wireless (Bezvadu
savienojums), ja redzams Wireless Off (Bezvadu savienojums izslēgts), pieskarieties Turn On (Ieslēgt).
• Pārbaudiet, vai printeris ir pievienots tīklam. Lai to paveiktu:
1. Printera displeja sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Wireless (Bezvadu savienojums).
2. Pieskarieties Settings (Iestatījumi), pieskarieties lejupvērstās bultiņas pogai, lai ritinātu opcijas, un pēc tam
pieskarieties Print Wireless Test Report (Drukāt bezvadu tīkla pārbaudes atskaiti).
3. Automātiski tiek izdrukāta bezvadu tīkla pārbaudes atskaite.
- Pārbaudiet informāciju atskaites augšējā daļā, lai redzētu, vai pārbaudes laikā nav radusies kāda problēma.
- Skatiet sadaļā Diagnostics results (Diagnostikas rezultāti) visas veiktās pārbaudes, lai noskaidrotu, vai
printeris ir izturējis šo pārbaudi.
- Sadaļā Current Configuration (Pašreizējā konfigurācija) noskaidrojiet tā tīkla nosaukumu (SSID), kuram
pašlaik ir konfigurēts printeris.
Piezīme: jūsu dators, iespējams, ir pievienots virtuālajam privātajam tīklam (VPN). Pirms turpināt instalēšanu,
mēģiniet īslaicīgi atspējot VPN. Ja esat pievienots VPN, tas ir tāpat kā atrasties citā tīklā; lai piekļūtu printerim
mājas tīklā, vispirms jāatvienojas no VPN.
Ja jūsu printeris nav pievienots jūsu tīklam, printeris ir atkārtoti jāpievieno tīklam. Sākumekrānā spiediet uz
ikonas Wireless (Bezvadu savienojums), spiediet uz Settings (Iestatījumi), Wireless Setup Wizard (Bezvadu
savienojuma iestatīšanas vednis), pēc tam vadieties pēc ekrāna soļiem, lai pievienotos printerim.
• Iespējams, problēmu iemesls ir drošības programmatūra. Datorā instalētā drošības programmatūra ir izstrādāta tā,
lai aizsargātu datoru pret draudiem, kas var ienākt no mājas tīkla ārpuses. Drošības programmatūras komplektā
var būt iekļauti dažādi programmatūras veidi, piemēram, pretvīrusu, pretspiegprogrammatūra, ugunsmūris un
bērnu aizsardzības lietojumprogrammas. Ugunsmūri var bloķēt saziņu starp mājas tīklam pievienotajām ierīcēm
un izraisīt problēmas, izmantojot dažādas ierīces, piemēram, tīkla printerus un skenerus.
Dažas no iespējamām problēmām:
- Instalējot printera programmatūru, nevar atrast tīklam pievienoto printeri.
- Jūs pēkšņi nevarat drukāt, lai gan iepriekšējā dienā nekādu problēmu nebija.
- Printeris mapē Printer and Faxes (Printeri un faksa aparāti) rāda, ka tas ir OFFLINE (Bezsaistē).
- Programmatūra rāda, ka printera statuss ir „disconnected” (atvienots), lai gan printeris ir pievienots tīklam.
- Ja jums ir All-in-One tipa ierīce, dažas funkcijas, piemēram, drukāšana, darbojas, bet dažas, piemēram,
skenēšana, nedarbojas.
Ar ātrās traucējummeklēšanas paņēmienu var atspējot ugunsmūri un pārbaudīt, vai problēma pazūd.
Šeit ir dažas pamata vadlīnijas drošības programmatūras izmantošanai:
- Ja ugunsmūrim ir iestatījums trusted Zone (Uzticama zona), izmantojiet to, kad dators ir pievienots mājas tīklam.
- Regulāri atjauniniet ugunsmūra programmatūru. Daudzi drošības programmatūru izplatītāji nodrošina
atjauninājumus, kas spēj novērst atsevišķas problēmas.
- Ja ugunsmūra iestatījums ir not show alert messages (Nerādīt brīdinājuma ziņojumus), atspējojiet to. HP
programmatūras instalēšanas un HP printera izmantošanas laikā var redzēt ugunsmūra programmatūras
brīdinājuma ziņojumus. Jums ir jāatļauj visu to HP programmatūru darbība, kas izraisa brīdinājuma
ziņojumus. Brīdinājuma ziņojums var piedāvāt opcijas Allow (Atļaut), Permit (Ļaut) vai Unblock (Atbloķēt).
Turklāt, ja brīdinājuma ziņojums piedāvā opciju Remember this action (Atcerēties šo darbību) vai Create
a rule for this selection (Izveidot noteikumu šai atlasei), pārliecinieties, vai tā ir atlasīta. Šādā veidā
ugunsmūris saprot, kam var uzticēties mājas tīklā.
Ja printeri joprojām nevar pievienot tīklam, dodieties uz www.hp.com/go/wirelessprinting, noklikšķiniet uz
Firewall Help (Ugunsmūra palīdzība), lai tur atrastu vairāk risinājumu.
Latviski