Operating Instructions

Více informací o řešení problémů s kopírováním. Klepnutím sem získáte více informací online.
Vyřešení problému se sítí
V diagnostice problémů s připojením k síti vám pomůže kontrola konfigurace sítě nebo vytištění výsledků testu
bezdrátového připojení.
Kontrola konfigurace sítě nebo vytištění výsledků testu bezdrátového připojení
1. Na úvodní obrazovce stiskněte ikonu Bezdrátové připojení a poté stiskněte tlačítko Instalace.
2. Stisknutím a svislým potažením procházejte možnostmi. Stiskněte možnost Zobrazit přehled sítě nebo
Tisk stránky s konfigurací sítě.
Více informací online o řešení problémů se sítí získáte klepnutím na odkaz níže.
• Více informací o bezdrátovém tisku.
Klepnutím sem získáte více informací online.
• Více informací o nalezení bezpečnostních nastavení vaší sítě.
Klepnutím sem získáte více informací online.
• Více informací o nástroji síťové diagnostiky (pouze systém Windows) a další tipy pro řešení potíží.
Klepnutím sem získáte více informací online.
• Více informací o práci s vaší bránou firewall a antivirovými programy během nastavení tiskárny.
Klepnutím
sem získáte více informací online.
Telefonická podpora HP
Možnosti telefonické podpory a dostupnosti se liší v závislosti produktu, zemi/oblasti a jazyku.
Tato část obsahuje následující témata:
•
Délka poskytování telefonické podpory
•
Zavolání
•
Po vypršení lhůty telefonické podpory
Délka poskytování telefonické podpory
Jednoletá bezplatná telefonická podpora je k dispozici v Severní Americe, Asijském tichomoří a Latinské Americe
(včetně Mexika). Délku poskytování telefonické podpory v Evropě, Středním východě a Africe naleznete na
webovém serveru
www.hp.com/support. Jsou účtovány standardní telefonní poplatky.
Zavolání
Při hovoru s pracovníky telefonické podpory společnosti HP mějte počítač a produkt před sebou. Buďte připraveni
poskytnout následující informace:
• Název produktu (HP Photosmart 7520 Series)
• Sériové číslo (uvedeno na zadní nebo spodní straně produktu)
• Zprávy zobrazované při výskytu problému
• Odpovědi na tyto otázky:
◦ Nastala tato situace již dříve?
◦ Můžete přivodit opakování této situace?
◦ Přidali jste v době, kdy k této situaci došlo, do počítače nějaký nový hardware nebo software?
◦ Došlo před touto situací k nějaké jiné události (například bouře, přesun produktu atd.)?
Seznam telefonních čísel podpory viz
www.hp.com/support.
Po vypršení lhůty telefonické podpory
Po vypršení lhůty telefonické podpory je podpora společnosti HP k dispozici za dodatečný poplatek. Nápověda
může být k dispozici také na webových stránkách online podpory HP na adrese:
www.hp.com/support. Chcete-li
získat informace o dostupných možnostech podpory, obraťte se na prodejce společnosti HP nebo zavolejte na
telefonní číslo podpory pro vaši zemi/oblast.
Kapitola 10
56 Vyřešit problém