User manual

• Переконайтеся, що на вкладці General (Загальні) біля елемента Startup type (Тип запуску)
вибрано Automatic (Автоматично).
• Якщо службу ще не запущено, у розділі Service status (Стан служби) натисніть Start (Пуск), а
потім – OK.
Windows XP
• У меню Start (Пуск) Windows натисніть правою кнопкою миші My Computer (Мій комп’ютер).
• Натисніть Manage (Диспетчер) і виберіть Services and Applications (Служби
та застосунки).
• Двічі натисніть Services (Служби) і виберіть Print Spooler (Спулер друку).
• Натисніть правою кнопкою Print Spooler (Спулер друку) і виберіть Restart (Перезапустити), щоб
повторно запустити службу.
b. Переконайтеся, що як принтер за промовчанням встановлено правильний продукт.
Біля принтера за промовчанням встановлено прапорець у чорному або зеленому колі.
c. Якщо як принтер
за промовчанням встановлено неправильний принтер, клацніть правильний
продукт правою кнопкою миші й виберіть пункт Set as Default Printer (Установити як принтер за
промовчанням).
d. Спробуйте ще раз використати ваш продукт.
6. Перезавантажте комп’ютер.
7. Очистіть чергу друку.
Щоб очистити чергу друку
Примітка За допомогою утиліти діагностики принтера від HP можна автоматично виправити
неполадку.
Натисніть тут, щоб отримати додаткову інформацію в режимі онлайн. Також можна
виконати наведені нижче інструкції.
a. Залежно від встановленої операційної системи виконайте одну з таких дій:
• Windows 7: у меню Start (Пуск) Windows натисніть Devices and Printers (Пристрої та
принтери).
• Windows Vista: у меню Windows Start (Пуск) виберіть Control Panel (Панель керування) і
натисніть Printers (Принтери).
• Windows XP: у меню Windows Start (Пуск) виберіть Control Panel (Панель керування) і
натисніть Printers and Faxes (Принтери та факси).
b. Двічі
клацніть піктограму продукту, щоб відкрити чергу друку.
c. У меню Printer (Принтер) натисніть Cancel all documents (Скасувати всі документи) або Purge
Print Document (Очистити документ для друку), а потім натисніть Yes (Так) для підтвердження.
d. Якщо в черзі досі є документи, перезавантажте комп'ютер і спробуйте виконати друк після
перезавантаження.
e. Знову перевірте чергу
друку, щоб переконатися в тому, що цей список пустий, а потім повторіть
спробу друку.
Якщо наведені вище інструкції не дозволяють вирішити проблему,
натисніть тут, щоб отримати допомогу
від служби підтримки онлайн.
Усунення проблем із якістю друку
Знайдіть найновішу інформацію та довідкові матеріали щодо вирішення проблем із якістю друку принтера
HP ENVY 120 series в мережі.
Натисніть тут, щоб отримати додаткову інформацію в режимі онлайн.
Усунення проблем із якістю друку 39
Вирішення проблеми