User manual

6.
เริ่มการทํางานของคอมพิวเตอรใหม
7.
ลบคิวการพิมพ
วิธีลบคิวการพิมพ
หมายเหตุ HP มี Printer Diagnostic Utility (ยูทิลิตี้การวิเคราะหเครื่องพิมพ) ที่สามารถ
แกไขปญหานี้ไดโดยอัตโนมัติ
คลิกที่นี่เพื่อดูขอมูลเพิ่มเติมทางออนไลน หรือใหปฏิบัติตามขั้นตอนขางลางนี้
a. โปรดทําสิ่งใดสิ่งหนึ่งตอไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยูกับระบบปฏิบัติการของคุณ
•
Windows 7: จากเมนู Start (เริ่ม) ของ Windows คลิก Devices and Printers
(อุปกรณและเครื่องพิมพ)
•
Windows Vista: จากเมนู Start (เริ่ม) ของ Windows คลิก Control Panel (แผง
ควบคุม) จากนั้นคลิก Printers (เครื่องพิมพ)
•
Windows XP: จากเมนู Start (เริ่ม) ของ Windows คลิก Control Panel (แผง
ควบคุม) จากนั้นคลิก Printers and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร)
b. ดับเบิลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพของคุณเพื่อเปดคิวการพิมพ
c. บนเมนู Printer (เครื่องพิมพ) ใหคลิก Cancel all documents (ยกเลิกเอกสารทั้งหมด)
หรือ Purge Print Document (ลางเอกสารงานพิมพ) จากนั้นคลิก Yes (ใช) เพื่อยืนยัน
d. ถ
ายังมีเอกสารอยูในคิว ใหรีสตารทเครื่องคอมพิวเตอรและลองพิมพอีกครั้งหลังจาก
คอมพิวเตอรรีสตารทเรียบรอยแลว
e. ตรวจสอบคิวการพิมพอีกครั้งเพื่อดูใหแนใจวาไมมีขอมูลคางอยู จากนั้นจึงลองพิมพอีกครั้ง
หากวิธีการขางตนไมสามารถแกไขปญหาได
คลิกที่นี่เพื่อดูการแกไขปญหาเบื้องตนเพิ่มเติมทาง
ออนไลน
การแกไขปญหาคุณภาพงานพิมพ
คนหาขอมูลลาสุดและความชวยเหลือเกี่ยวกับปญหาคุณภาพงานพิมพที่เกิดขึ้นกับ HP ENVY 120
series ของคุณไดทางออนไลน
คลิกที่นี่เพื่อดูขอมูลเพิ่มเติมทางออนไลน
การแกไขปญหาการทําสําเนาและการสแกน
คนหาขอมูลลาสุดและความชวยเหลือเกี่ยวกับปญหาการทําสําเนาและการสแกนที่เกิดขึ้นกับ HP ENVY
120 series ของคุณไดทางออนไลน
• เรียนรูวิธีแกไขปญหาของการทําสําเนาลมเหลว คลิกที่นี่เพื่อดูขอมูลเพิ่มเติมทางออนไลน
•
เรียนรูวิธีแกไขปญหาของการสแกนลมเหลว คลิกที่นี่เพื่อดูขอมูลเพิ่มเติมทางออนไลน
บท 9
40 การแกไขปญหา
การแกไขปญหา