User manual

9 การแกไขปญหา
สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้
•
การรับคําแนะนําเพิ่มเติม
•
ไมสามารถพิมพงานได
•
การแกไขปญหาคุณภาพงานพิมพ
•
การแกไขปญหาการทําสําเนาและการสแกน
•
การแกไขปญหาเครือขาย
•
การนํากระดาษที่ติดอยูออก
•
การตรวจสอบฝาครอบตลับหมึกพิมพ
•
การแกไขปญหากระดาษติดในแครตลับหมึกพิมพ
•
ฝายสนับสนุนของ HP
การรับคําแนะนําเพิ่มเติม
คุณสามารถคนหาขอมูลเพิ่มเติมและคําแนะนําเกี่ยวกับ HP ENVY 120 series ของคุณโดยการใสคํา
สําคัญในชอง Search (คนหา) ที่ดานบนซายของตัวแสดงวิธีใช ชื่อของหัวขอที่เกี่ยวของซึ่งอยูภายใน
เครื่องและทางออนไลนจะปรากฏขึ้น
คลิกที่นี่เพื่อดูขอมูลเพิ่มเติมทางออนไลน
ไมสามารถพิมพงานได
ตรวจดูใหแนใจวาเปดเครื่องพิมพแลว และมีกระดาษอยูในถาดปอนกระดาษ หากยังไมสามารถพิมพ
งานได ใหลองปฏิบัติตามขั้นตอนดังตอไปนี้
1.
ตรวจสอบขอความแสดงขอผิดพลาดและแกไข
2.
ปดเครื่องพิมพ แลวเปดใหมอีกครั้ง
3.
ตรวจสอบวาเครื่องพิมพไมไดหยุดการทํางานชั่วคราวหรือออฟไลน
วิธีตรวจสอบวาเครื่องพิมพไมไดหยุดการทํางานชั่วคราวหรือออฟไลน
หมายเหตุ HP มี Printer Diagnostic Utility (ยูทิลิตี้การวิเคราะหเครื่องพิมพ) ที่สามารถ
แกไขปญหานี้ไดโดยอัตโนมัติ
คลิกที่นี่เพื่อดูขอมูลเพิ่มเติมทางออนไลน หรือใหปฏิบัติตามขั้นตอนขางลางนี้
การแกไขปญหา 37
การแกไขปญหา