User manual

9 Reševanje težav
Ta odstavek vsebuje naslednje teme:
•
Pridobite dodatno pomoč
•
Tiskanje ni mogoče
•
Odpravljanje težav s tiskanjem
•
Odpravljanje težav s kopiranjem in skeniranjem
•
Reševanje težav z omrežjem
•
Odstranjevanje zagozdenega papirja
•
Preverite vratca za dostop do kartuš
•
Odpravljanje zastojev nosilca tiskalne glave
•
HP-jeva podpora
Pridobite dodatno pomoč
Več informacij in pomoči v zvezi z napravo HP ENVY 120 series poiščete tako, da v polje Search (Iskanje) zgoraj
levo v pregledovalniku pomoči vnesete ključno besedo. Na seznamu bodo naslovi sorodnih tem, tako za lokalne
kot spletne teme.
Kliknite tukaj, če želite več informacij v spletu.
Tiskanje ni mogoče
Preverite, ali je tiskalnik vklopljen in ali je v pladnju papir. Če tiskanje še vedno ni mogoče, v navedenem vrstnem
redu poskusite naslednje:
1. Preverite sporočila o napakah in napake odpravite.
2. Tiskalnik izklopite in ponovno vklopite.
3. Preverite, ali je izdelek ustavljen ali brez povezave.
Če želite preveriti, ali je izdelek ustavljen ali brez povezave
Opomba HP zagotavlja diagnostični pripomoček za tiskalnik, ki lahko to težavo samodejno odpravi.
Kliknite tukaj, če želite več informacij v spletu. Sicer sledite korakom v nadaljevanju.
a. Glede na operacijski sistem izberite eno od naslednjih možnosti:
• Windows 7: V meniju Start operacijskega sistema Windows kliknite Naprave in tiskalniki.
• Windows Vista: V meniju Start operacijskega sistema Windows kliknite Nadzorna plošča in nato še
Tiskalniki.
• Windows XP: V meniju Start operacijskega sistema Windows kliknite Nadzorna plošča in nato še
Tiskalniki in faksi.
b. Dvokliknite ikono za svojo napravo, da se odpre čakalna vrsta za tiskanje.
c.Prepričajte se, da v meniju Printer (Tiskalnik) ni kljukic poleg Pause Printing (Začasno prekini tiskanje)
ali Use Printer Offline (Uporabi tiskalnik brez povezave).
d. Če ste kaj spremenili, poskusite tiskati znova.
Reševanje težav 37
Reševanje težav