User Guide

9 Sorun çözme
Bu bölüm aşağıdaki konuları içermektedir:
•
Daha fazla yardım alın
•
Yazdırılamıyor
•
Baskı kalitesi sorunlarını çözme
•
Kopyalama ve tarama sorunları çözün
•
Ağ iletişimi sorununu çözme
•
Kağıt sıkışmasını giderme
•
Kartuşu erişim kapağını kontrol etme
•
Taşıyıcı sıkışmalarını giderme
•
HP desteği
Daha fazla yardım alın
Yardım görüntüleyicisinin sol üst kısmındaki Arama alanına bir anahtar sözcük girerek ürününüz hakkında daha
fazla bilgi ve yardım alabilirsiniz. Hem yerel hem de çevrimiçi konular için ilgili konu başlıkları listelenecektir.HP
ENVY 120 series
Çevrimiçi daha fazla bilgi için burayı tıklatın.
Yazdırılamıyor
Yazıcının açık ve tepside kağıt olduğundan emin olun. Yine de yazdıramıyorsanız, aşağıdaki sırada deneyin:
1. Hata mesajlarını kontrol edin ve çözün.
2. Yazıcıyı kapatıp tekrar açın.
3. Ürünün duraklatı lmadığını veya çevrimdışı olmadığını doğrulayın.
Ürünün duraklatılmadığını veya çevrimdışı olmadığını doğrulamak için
Not HP, bu sorunları otomatik olarak düzelten bir Yazıcı Tanılama Yardımcı Programı sağlamaktadır.
Çevrimiçi daha fazla bilgi için burayı tıklatın. Yoksa, aşağıdaki adımları izleyin.
a. İşletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:
• Windows 7: Windows Başlat menüsünde Aygıtlar ve Yazıcılar'ı tıklatın.
• Windows Vista: Windows Başlat menüsünden Denetim Masası'nı, sonra da Yazıcılar'ı tıklatın.
• Windows XP: Windows Başlat menüsünden Denetim Masası'nı, sonra da Yazıcı ve Fakslar'ı
tıklatın.
b.Yazdırma kuyruğunu açmak için ürününüzün simgesini çift tıklatın.
c. Yazıcı menüsünde
Yazdırmayı Duraklat veya Yazıcıyı Çevrimdışı Kullan öğelerinin yanlarında onay
işaretleri olmadığından emin olun.
d.Değişiklikler yaptıysanız yeniden yazdırmayı deneyin.
Sorun çözme 35
Sorun çözme