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Solução 2: Desbloquear o carro de impressão
1. Verifique se a impressora está ligada.
Cuidado Certifique-se de que a impressora esteja ligada antes de desconectar o cabo de alimentação,
conforme descrito na etapa 2. Se o cabo de alimentação não for desconectado da parte de trás da
unidade, pode haver danos na hora da retirada do papel congestionado.
2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás da impressora.
3. Se você estiver usando uma conexão USB, desconecte o cabo USB da parte de trás da impressora.
4. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
5. Remova qualquer papel ou objeto que possa estar limitando os movimentos do carro de impressão. Se a
impressora for nova, remova qualquer material de embalagem.
6. Reconecte apenas o cabo de alimentação. Se a impressora não ligar automaticamente, pressione o botão
Liga/desliga.
Nota A impressora pode precisar se aquecer por cerca de dois minutos. Durante esse tempo, as luzes
podem piscar e o carro de impressão pode se movimentar.
7. Use a sua mão para mover cuidadosamente o carro todo para a esquerda e para a direita para se certificar
de que ele mova livremente. Se ele não se mover livremente, ainda poderá haver papel ou outros objetos
bloqueando o movimento do carro. Continue limpando a área do carro até o carro de impressão de mover
livremente.
Nota Mover o carro de impressão fará com que uma mensagem de erro de Congestionamento de
carro apareça no visor. Pressione OK para continuar.
8. Se você estiver usando uma conexão USB, reconecte o cabo USB.
9. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
Nota Pode ser preciso pressionar o botão Liga/desliga novamente para redefinir a impressora.
10. Tente usar a impressora novamente.
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Capítulo 9
42 Solucionar um problema
Solucionar um problema