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Solicitar suprimentos de tinta
Para encontrar o número correto de cartuchos de substituição, abra a porta de acesso da impressora e verifique
o rótulo.
Informações do cartucho e links para comprar on-line são exibidos nas mensagens de alerta de tinta. Além
disso, você pode encontrar informações sobre cartuchos e fazer encomendas online, visitando
www.hp.com/buy/
supplies.
Nota Não é possível pedir cartuchos pela Internet em todos os países/regiões. Se isso não for possível no
seu país/região, entre em contato com um revendedor HP local para saber como comprar cartuchos.
Limpar cartuchos
Se a qualidade da impressão for inaceitável, e o problema não estiver relacionado aos níveis de tinta baixos ou à
tinta não-HP, tente limpar os cartuchos.
Para limpar os cartuchos
1. Na tela Inicial, toque em Configurações para exibir o menu Configuração.
2. No menu Configuração, toque em Ferramentas.
3. No menu Ferramentas, toque em Limpar cartuchos.
4. Se a qualidade da impressão ficar aceitável, toque em Concluído. Caso contrário, toque em Limpeza de
segundo nível para fazer uma limpeza mais completa.
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Alinhar impressora
Após inserir novos cartuchos, alinhe a impressora para obter a melhor qualidade de impressão. É possível
alinhar a impressora usando o visor ou o software da impressora.
Para alinhar a impressora pelo visor
1. Na tela inicial, toque no ícone Configurar e depois toque em Ferramentas.
2. No menu Ferramentas, toque e arraste seu dedo verticalmente para navegar pelas opções, depois toque em
Alinhar impressora.
3. Siga a instrução apresentada na tela.
Para alinhar a impressora com o software da impressora
▲ Faça um dos seguintes de acordo com o sistema operacional que está usando.
No Windows:
a.No menu Iniciar do computador, clique em Todos os Programas e depois em HP.
b. Clique na pasta HP ENVY 120 e-All-in-One series e clique em HP ENVY 120 e-All-in-One series.
c.Em Imprimir, clique duas vezes em Manter a impressora.
d. Na guia Serviços do dispositivo, clique duas vezes em Alinhar cabeças de impressão.
No Mac:
▲ Abra Utilitário HP, clique em Alinhar e depois clique em Alinhar novamente.
Alinhar impressora 27
Trabalhar com cartuchos