User guide

• Fare doppio clic su Servizi, quindi su Spooler di stampa.
• Fare clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa, quindi su Riavvia per riavviare il
servizio.
b. Verificare che l'unità corretta sia impostata come stampante predefinita.
Accanto alla stampante predefinita è presente un segno di spunta all'interno di un cerchio nero o verde.
c. Se l'unità impostata come stampante predefinita non è quella corretta, fare clic con il tasto destro del
mouse sull'unità corretta e selezionare Imposta come predefinita.
d. Provare ad utilizzare di nuovo l'unità.
6. Riavviare il computer.
7. Eliminare i lavori dalla coda di stampa.
Per cancellare la coda di stampa
Nota HP fornisce un'utilità di diagnostica in grado di risolvere automaticamente il problema.
Fare clic qui per ottenere ulteriori informazioni online. In caso contrario, attenersi alla seguente
procedura.
a. A seconda del sistema operativo utilizzato, fare quanto segue:
• Windows 7: Dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.
• Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo,
quindi su Stampanti.
• Windows XP: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo,
quindi su Stampanti e fax.
b. Fare doppio clic sull'icona della stampante per aprire la coda di stampa.
c. Sul menu Stampante, fare clic su Elimina tutti i documenti oppure Ripulisci i documenti di stampa,
quindi fare clic su Sì per confermare.
d. Se nella coda sono ancora presenti documenti, riavviare il computer e provare a stampare dopo il riavvio.
e. Verificare ancora la coda di stampa per accertarsi che sia stata cancellata, quindi provare a stampare di
nuovo.
Se le soluzioni proposte non risolvono il problema,
fare clic qui per consultare la risoluzioni dei problemi online.
Risolvere i problemi legati alla qualità di stampa
Individuare le informazioni più recenti e la guida ai problemi relativi alla qualità di stampa con HP ENVY 120
series online:
Fare clic qui per ottenere ulteriori informazioni online.
Risoluzione dei problemi di copia e di scansione
Individuare le informazioni più recenti e la guida ai problemi relativi alla copia e alla scansione con HP ENVY 120
series online:
• Imparare a risolvere i problemi di copia.
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• Imparare a risolvere i problemi di scansione.
Fare clic qui per avere maggiori informazioni online.
Risolvere i problemi di rete
Controllare la configurazione della rete o stampare il rapporto di test wireless per facilitare la diagnosi dei
problemi di connessione alla rete.
Risolvere i problemi di rete 39
Risolvere un problema