User manual

Натисніть наведені нижче посилання, щоб знайти в режимі онлайн додаткову інформацію про вирішення
проблем із мережею.
• Дізнайтеся більше про використання функції бездротового друку.
Щоб отримати докладнішу
інформацію в режимі онлайн, натисніть тут.
• Дізнайтеся, як знайти параметри безпеки мережі.
Щоб отримати докладнішу інформацію в режимі
онлайн, натисніть тут.
• Дізнайтеся про утиліту для діагностики мережі (лише для ОС Windows) та інші поради щодо
виправлення неполадок.
Щоб отримати докладнішу інформацію в режимі онлайн, натисніть тут.
• Дізнайтеся, як працювати з брандмауером і антивірусними програмами під час налаштування
принтера.
Щоб отримати докладнішу інформацію в режимі онлайн, натисніть тут.
Телефонна лінія підтримки користувачів виробів НР
Можливості підтримки з телефоном та їх наявність можуть мінятися в залежності від продукту, країни/
регіону та мови.
У даному розділі містяться наступні теми:
•
Термін надання безкоштовної телефонної підтримки
•
Здійснення дзвінка
•
Після завершення терміну надання безкоштовної телефонної підтримки
Термін надання безкоштовної телефонної підтримки
Безкоштовна телефонна підтримка надається упродовж одного року для користувачів виробів НР у
країнах Північної Америки, Азіатсько-Тихоокеанського регіону, а також у країнах Латинської Америки
(включаючи Мексику). Інформацію щодо терміну безкоштовної телефонної підтримки в країнах Європи,
Близького Сходу та Африки можна знайти на веб-сайті
www.hp.com/support. Телефонні дзвінки
здійснюються за стандартними тарифами телефонної компанії.
Здійснення дзвінка
Телефонуйте за номером технічної підтримки НР, перебуваючи поряд із комп'ютером і продуктом. Будьте
готові надати таку інформацію:
• Назва виробу (HP Photosmart 5520 series)
• Серійний номер (знаходиться на задній або нижній панелі продукту)
• Повідомлення, що з'являються при виникненні несправності
• Відповіді на наступні питання:
◦Чи виникала ця несправність раніше?
◦Чи можете Ви її відтворити
?
◦Чи було встановлено на комп'ютері нові пристрої або нове програмне забезпечення перед тим, як
виникла несправність?
◦Чи виникали будь-які події перед цією ситуацією (наприклад, гроза, переміщення продукту тощо)?
Щоб отримати список телефонних номерів, див.
www.hp.com/support.
Після завершення терміну надання безкоштовної телефонної
підтримки
Після завершення терміну надання безкоштовної телефонної підтримки останню можна отримати за
додаткову оплату. Довідку можна також отримати у службі підтримки НР в Інтернеті:
www.hp.com/support.
Для одержання додаткової інформації щодо видів підтримки зверніться до місцевого дилера НР чи
зателефонуйте за одним із номерів телефонної лінії підтримки споживачів у своїй країні/регіоні.
Телефонна лінія підтримки користувачів виробів НР 41
Вирішення проблеми